8部门发文大力发展数字消费 赋能美好生活

据新华网9月25日报道，商务部等8部门近日联合印发《关于大力发展数字消费共创数字时代美好生活的指导意见》（以下简称《指导意见》），聚焦供需两侧协同发力，从4方面提出14项任务举措。

消费是最终需求，是畅通国内大循环的关键环节和重要引擎。近年来，我国居民收入持续增长，消费结构不断升级，对个性化、多样化、高品质的商品和服务需求日益旺盛。数字消费以其便捷性、智能性和创新性，成为拉动经济增长的新动能。从线上购物、在线教育到智慧医疗、虚拟现实娱乐，数字消费已深度融入人们的日常生活，不仅提升了消费效率，更拓展了消费边界，催生出大量新业态新模式。  

丰富数字消费领域供给。当前，消费者不再满足于简单的“买买买”，而是追求更高品质的体验与内容。《指导意见》明确提出要扩大数字产品消费，提升数字服务消费，创新数字内容消费，拓展数字消费渠道。无论是智能家居、可穿戴设备等硬件产品的迭代升级，还是云旅游、数字文创、AI健身等新型服务的涌现，都在不断激发消费新需求。同时，通过拓展直播电商、社交电商、即时零售等多元渠道，打通线上线下壁垒，实现供需高效匹配，让优质商品和服务触达更广泛人群。

培育壮大数字消费经营主体。中小企业作为经济活力的重要源泉，在数字化转型过程中往往面临技术、资金、人才等多重瓶颈。《指导意见》强调要提升数字消费企业创新能力，赋能中小企业数字化发展，支持数字消费企业发展壮大，不断增强内生动力和创新活力。只有让更多市场主体尤其是中小微企业搭上数字化快车，才能形成百花齐放的创新生态。支持平台企业规范健康发展，鼓励其在技术创新、模式探索、就业创造等方面发挥引领作用，也将进一步增强数字消费的内生动力与可持续性。

优化数字消费支撑体系。再丰富的供给、再活跃的主体，若缺乏高效的物流网络、安全的支付系统和有力的要素保障，也难以转化为实际消费力。现实中，偏远地区配送难、跨境支付不畅、数据安全风险等问题仍制约着用户体验。《指导意见》提出打造数字消费平台载体，完善快递物流配送体系，提升支付便利化水平，强化要素投入保障，加强财政金融支持，构建高效协同的数字消费生态体系，夯实数字消费发展基础。特别是在人工智能、大数据广泛应用的当下，加强个人信息保护与数据治理，既是规范发展的底线，也是赢得消费者信任的前提。

营造数字消费良好环境。一方面，应积极开展形式多样的消费促进活动，释放政策红利，提振市场信心；另一方面，要加强监管，防止资本无序扩张、虚假宣传、价格欺诈等行为损害消费者权益。同时，推动国际交流合作，借鉴先进经验，参与全球数字规则制定，有助于我国数字消费企业“走出去”，在全球市场中展现竞争力。

数字消费不是冰冷的技术堆砌，而是服务于人的温度体验。各地各部门要以《指导意见》为契机，坚持供需两端协同发力，兼顾促进与规范、创新与安全，绘就数字时代美好生活图景，让大家都能在数字化浪潮中共享发展成果，迈向更高品质的幸福生活。

作者：李军

责编：吴成玲

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