以“绣花功夫”办好“关键小事”

物业服务连着万家灯火，涉及面广、利益关系复杂，是基层社会治理的重要一环。小区公共收益去向不明、业主诉求回应不及时、楼体消防安全隐患整改滞后等是群众反映强烈的突出问题。辽宁省纪检监察机关聚焦群众痛点，紧盯治理难点，推动打通制度堵点，靶向整治物业服务领域突出问题，让老百姓真正得实惠。

直面民生难题，关键要做到问题有人管、诉求有回应。以往物业服务的“老大难”问题长期困扰居民，根源在于有关部门权责不清、监管缺位、责任悬空。辽宁首先解决的就是物业服务领域问题整治的部门责任问题，厘清职责分工，细化执法重点事项，通过嵌入式监督压实职能部门责任，保障群众诉求看得见、有人管、办得实。

监督问效既要看当下整改进度，也要看常态长效成色。辽宁坚持标本兼治同向发力，注重巩固治理成果。通过搭建诉求快速响应平台、建立物业企业信用“红黑榜”、规范公共收益专户管理、完善业主自治机制，推动物业治理从被动整改向主动提质转变。同时依托大数据监督赋能，进一步实现小区治理动态监管，从源头预防问题反弹回潮。

社区连着千家万户。整治物业服务领域突出问题、破解基层治理难题，需要综合施治、久久为功，以细腻入微的“绣花功夫”抓实小区日常管理、优化便民服务举措，不断补齐治理短板、夯实长效机制。用心用情解决居民身边的“关键小事”，让物业服务更规范、小区治理更精细，就一定能取得群众满意的成效。

责任编辑：韩秋源（实习）

文章来源：http://www.71.cn/2026/0903/1301419.shtml