今日谈：公共服务不该沾商业味

去某地出差，问114一酒店电话，接线员却热情推荐其他酒店。坚持要她提供那个酒店电话，再按此号拨过去，却传来“没有这个电话号码”的提示。

　　生活中，114带给人们的类似烦恼不少。只要你问及与商业沾点边的单位信息，对方就立马热情周到地引荐。结果往往得非所愿，或无所获知，或被引入歧途，受骗上当。有人因此总结：“老百姓查到的信息，往往不是最好的而是最贵的。”警方也“特别提醒”：市民确认企事业机构时，不能轻信查号台。

　　114，全国惟一的公共查号台，是社会的公共资源，为公共利益服务是其根本宗旨。虽然上述情况是个别的,但影响很坏,不仅有损其公共服务的形象，导致公信力下降，也侵犯了百姓的权利，损害了群众利益。

　　类似的情况，应该引起警醒，及时纠正。

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文章来源：http://www.71.cn/2011/1009/634535.shtml