职场礼仪之通话过程

语言文明体现为牢记电话基本文明用语。在通话之初，要向对方恭恭敬敬地问一声“您好”;问候对方后，应自报家门，否则对方连通电话的对象是谁都不清楚，交流就无法达到预期效果;终止通话时，必须先说一声“再见”。

责任编辑：焦杨

文章来源：http://www.71.cn/2012/0720/683317.shtml