中国客境外游层次仍有待提高

经过多年井喷式的发展，中国成为屈指可数的旅游大国。而随着处境旅游中国客的增多，一些陋习却日益浮出水面。近日，一名游客在网上发帖，曝光了在埃及千年古迹上出现的中文涂鸦，再次引发舆论有关国民素质的大讨论。

仍停留在“走马观花”、“购物留影”低品质阶段的中国式旅游，不但让人给“中国客”贴上了种种贬义标签，更对中国国家形象造成一定的负面影响。

埃及千年古迹“到此一游”引关注

一名中国游客本月初在埃及卢克索神庙参观时，发现一处壁画上有中文刻写的“丁锦昊到此一游”字样，并随即把涂鸦照片上传微博。这条微博引发网友关注和转发，刻字的中国中学生身份随后曝光。

５月２６日凌晨，当事孩子及父母通过媒体官方微博就“埃及古神庙遭‘到此一游’涂鸦”事件向国人、埃及人民及世界人民致歉。

目前，埃及神庙涂鸦一事已经逐渐平息，但事情背后所反映出来的问题更加值得人们反省和深思。千年神庙上的随意一刻，相当于刻在了国人的脸上，把国人的陋习刻得入木三分。

其实，在“丁ＸＸ”事件背后，我们还能追索到一连串的不文明丑态：敦煌石窟现“书法”涂鸦、纽约华尔街骑铜牛拍照、马尔代夫潜水捞珊瑚、荷兰花展上“辣手摧花”、台湾野柳地质公园被刻下“常州赵根大”、伦敦圣保罗大教堂被涂鸦“国安是冠军”，种种丑态，让人不敢回看，不忍回看。这些陋习不仅是对文化旅游资源的刻骨伤害，也是游客素质和修养不高的例证。

埃及导游玛格尼告诉新华社记者，他对在古迹上刻字的做法“非常失望……这种行为损坏文物，不明智。我为古代人感到悲伤，也对这种行为表示非常不满。”

当地游客奥萨马说，如果自己当时在场，会阻止涂鸦行为。但他认为，这名中国学生的做法“只是个人行为，不代表整个中国”。他说，中国媒体和公众对涂鸦事件的关注“说明中国人很重视这个问题”。

５月２８日，一名埃及文物保护部门官员说，古迹壁画上的中文涂鸦已经清除，涂鸦“没有触及壁画主体层，只接触外层”。

（图片：埃及卢克索神庙内拍摄的“到此一游”刻字处的浮雕）

境外“暴富”消费露软肋

就在短短十多年前，中国游客还很少走出亚洲。如今，中国却成了全球旅游业最重要的市场。中国游客在2012年超过美国和德国，成为海外消费最多的游客，消费额高达1020亿美元。但伴随增长而来的是，中国游客在有些地方受到排斥。

新华社记者的全球调查发现，不少中国消费者在公共场所大声喧哗、不爱排队、不讲文明、不讲公德现象，给当地人留下“暴发户”印象。

“只要是闪光的东西，中国人都会买，”一位德国零售商这样描述中国人的消费行为。此言未免夸大其词，却点到了某些国人的境外消费软肋：出手阔绰、盲目购物、品味欠佳。

（图片：中国客境外购物出手阔绰）

在英国伦敦东区的博柏利（Ｂｕｒｂｅｒｒｙ）工厂店里，新华社记者发现，尽管没有试衣间，但中国游客购物热情丝毫不减。不光自己买，还要给国内亲朋好友带，常常可见中国顾客一人挎着好几只同样款式的手提包排队付款。在这家店买了一件价格约合３０００元人民币的博柏利羽绒服的李小姐对记者说：“没想到竟如此便宜”。

新华社记者在加拿大温哥华采访发现，今年１月中旬，某国内商务团在即将登机离境之前，一行多人先后分两批涌进温哥华机场免税店血拼。有人花５．３万加元（约合３３万元）买了四只卡地亚腕表，单价２５００加元（约合１.６万元）的人头马路易十三卖出多瓶。

文明旅游、享受真情趣

中国客出游时展露的陋习让中国国家形象大打折扣，这引起了国家领导层的高度关注。５月１６日，国务院召开贯彻实施旅游法电视电话会议，副总理汪洋特别强调，要倡导健康文明旅游方式，提高公民的文明素质，树立中国游客的良好形象。他说：“在公共场合大声喧哗，旅游景区乱刻字，过马路时闯红灯，随地吐痰等不文明行为，有损国人形象，影响恶劣。”

为了提升中国客的旅游形象，避免不文明行为的发生，国内外人士提出了一些易于操作的好办法。

江苏省旅游局新闻信息中心主任周晓平建议，为避免游客在文物上题写感言，不如特立一块牌子或场地，专供游人题写，这样既保护了文物，又能让游客抒发分享的心情。甚至，每年还可进行“最佳留言”、“最幽默留言”等评比，这样既能避免不雅留言，又能提高游客的文化素质，提高景点的人文内涵与公众参与积极性。

对于境外旅游大血拼，加拿大免税店管理人员对新华社记者说，中国游客要避免被贴上“暴发户”标签，就应在出国前了解加拿大风土人情，尽量入乡随俗。比如，中国游客在加拿大购物时，应注意说话声调不要过高，对销售人员不要呼来唤去，耐心等候销售人员的接待和帮助，多用“谢谢”等礼貌用语，这样才会既“富”又“贵”，真正受人尊敬。

此外，在时间允许的前提下，中国人可以适当精简行程，放慢脚步，投入各国“深度游”，享受出境游的真情趣。实际上，各国“深度游”项目都不少。但前提是，某些中国游客要调整过快的节奏，改变固有习惯，敞开心扉，尝试不一样的体验。

有很多国家公园虽然并非热门景点，却拥有独特自然风貌，令人印象深刻。位于美国西海岸的约书亚公园内就有独一无二的“约书亚树”、连绵的沙丘、干涸的湖泊、险峻的山峰，使之不失为陶冶情操、放松心情的所在，令徜徉其中的人们收获一份心灵的宁静。

（图片：中国客境外旅行可以投入“深度游”）

中共十八大报告要求加快建立扩大“消费需求长效机制”，国务院今年年初专门印发了《国民旅游休闲纲要（２０１３—２０２０年）》。这标志着，促进消费已经上升为中国国家战略，这对渴求增长的全球旅游产业是重大利好消息。人们有理由期待，不久的将来，中国人将享受更高品质的生活和更高水平的休闲体验。届时，全球各国有望迎来更多优雅、会玩、有趣的中国客。（完）

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责任编辑：蔡畅

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