广西：意见如何 “听”与“取”

真正解决一些党员干部在形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风这“四风”方面存在的问题，确保党的群众路线教育实践活动取得成效，每个领导干部都应当掌握了解民意和听取群众意见的方法。“听”是“取”的前提和基础，“取”是“听”的目的和运用，二者的最终目的都是为了解决问题。只有掌握“听”和“取”的辩证统一关系，学会听取民意、意见的科学方法，才能在解决“四风”问题方面对准焦距、找准穴位、抓住要害，找到有效解决问题的途径。

“听”是倾听、聆听群众意见。“知屋漏者在宇下，知政失者在草野。”每个领导干部都要敢于倾听、善于聆听来自各个层面群众的建议、提醒、批评、劝阻。其一要搞清楚“怎么听”的问题。倾听群众的意见不能浮于表面，不能高高在上，而要沉得下身子、放得下架子，才能得到群众的信任，让群众说知心话；不要道听途说，而要亲自调查了解，才能获知真实的社情民意；不要浅尝辄止，而要深耕细作，才能获得真知灼见，知道自身存在的问题；不要指手画脚，而要拜民为师，才能与群众打成一片。其二要搞清楚“听什么”的问题。在开展群众路线教育实践活动中，要认真倾听群众反映强烈的“四风”问题，多听些问题、少听些赞歌，多听些批评、少听些表扬，多听些忧虑、少听些粉饰太平的话语，不搞选择性失聪。其三要搞清楚“听哪些人”的意见问题。开门搞教育实践活动，不能“自说自话、自弹自唱”和闭门修炼。因此，倾听群众意见一定要到问题最多的地方去，到最有期盼、最有忧虑的群众当中去。

“取”就是汲取、采纳群众意见。要解决“四风”问题，密切党群关系，干群关系，光倾听群众意见不解决问题远远不够。群众的每一条意见、表达的每一个批评、反映的每一个问题，都代表着一颗民心。汲取群众提出的每一条意见、接受群众表达的每一个批评、解决群众反映的每一个问题，就等于巩固了一颗民心。民心如水，日积一滴，月累一盅，日积月累就会汇成汪洋大海。对于群众的意见、反映的问题，能办的要马上改、马上办，不能犯“等等看”、“考虑考虑后再改”、“研究研究后再办”等官僚主义。要严防形式主义，上级领导看得见、能产生轰动效应的事就大张旗鼓去做，而真正涉及民生的细微事情却充耳不闻。以群众的意见为镜，对照检查自身缺点和不足；按照群众的要求认真整改，把党性修养和党纪国法紧一紧；利用群众的批评“洗洗澡”，去灰除泥、干净做事、清白做人；遵照群众的意志“治治病”，切实体现从严治党的要求。

（作者单位：南宁市委宣传部）

责任编辑：董洁

文章来源：http://www.71.cn/2013/0815/728211.shtml