安徽：做群众工作须有担当意识

原标题：有担当，才能有作为

前几天，北京市医管局长“暗访”同仁医院并体验挂号，排队一个小时，被告知无号；苏州市交通局长应网友之邀试乘没有空调的公交车，在45℃的车厢里蒸了一把“桑拿”，立即承诺提前更换这批“蒸笼车”……如果不是在党的群众路线教育实践活动期间，不知道他们会不会亲身体验？体验了会不会成为全国性热点新闻？本就是职责范围内的事，这么做是职责所系，不这么做是没有履职尽责，现在这么做，难免有“作秀”“邀功”之嫌。

由此想到群众工作的难，难就难在，第一，它是经常性工作，不能等到活动来了才做；但现实中，一些问题在活动前就已经存在，而相关部门硬是到活动来了才发现。第二，它既要解决群众的利益问题，又要解决群众的思想问题；具体到一项一项工作，有时解决利益问题是基础，有时解决思想问题是先导，有时又是利益问题与思想问题叠加在一起、不同人群的利益问题和思想问题交织在一块，地位不同，认识问题的角度有区别；利益不同，关注问题的重点难一致。情况与原因之复杂、解决难度之大，在办公室里想象不出来，翻遍教科书找不到答案。若考虑不周、把握不好、处理不当，或者“牵一发而动全身”，或者“按下葫芦浮起瓢”。

出现类似情形，关键还是担当上有问题；避免类似情形，必须有强烈的担当意识。有担当，才会想做；想做，才会敢做；敢做，才会千方百计地善做；善做，才会最终做好。

——想做，就不会是情势所逼而勉强为之。不必否认，有一些干部并不怎么想做群众工作，多一事不如少一事，担心引火烧身，恐惧惹祸上身。但是，有些事情上级布置了，不能不表态以示“积极响应”，不能不做出姿态以示“认真贯彻”；有些问题火烧眉毛了，硬着头皮也得去解决。出于这种心态，其结果不是流于形式“一阵风”，就是不管曲直“一风吹”。若真心想做好群众工作，有事没事都会到群众中去转一转、与群众聊一聊，问问困难，听听心声，摸摸思想，这样就不至于“小事拖大、大事拖炸”；来了任务，就会综合考虑各种因素，尽可能地理清各种头绪、设想各种可能，推进起来就不至于仓促上阵、顾此失彼、“拆了东墙补西墙”。

——敢做，就不会是糊涂胆大、或以权压人而强行为之。现实中，确实有一些干部有气魄、有胆量，说一不二，雷厉风行、摧枯拉朽，大刀阔斧、快刀斩乱麻，其中有干成事、没出事的，也不乏情况不明决心很大、遇到阻力以势压人的，造成的损失更大、局面更糟。实际上，要干瓷器活，得有金刚钻，“敢做”必须有“敢当”的底气——这底气就是本着对党和人民高度负责的态度，对面临的问题及原因分析得透彻，对群众所思所想所忧所盼掌握得清楚，对可能引起的波动和反弹考虑得周全，对解决的途径和办法谋划得精密，因而，看似工作推进得顺风顺水、问题解决得上下满意，却是把大量的工作做在了前面。遇事不慌，是因为未雨绸缪；一气呵成，是因为胸有成竹。

——善做，就不会是丧失原则而胡乱为之。人民群众的整体利益是由各方面的具体利益构成的，做群众工作，最重要的是引导群众正确认识个人利益与集体利益、局部利益与整体利益、当前利益与长远利益的关系。而要把群众引导好，首先理政者要正确处理好，不能因为满足前者而影响了后者，不能因为关注后者而损害了前者，不能因为照顾一部分人而忽略了另一部分人，更不能因为应付眼前的危机、解开眼前的困局而什么利益都不顾——原则就是原则，必须坚持。总体上讲，群众是现实的，但也是通情达理守法的——你动之以情，他们会感动；你晓之以理，他们会理解；你正之以政策和法规，他们会放弃自己不正确乃至错误的想法。做群众工作，非设身处地不能感同身受，非将心比心不能交心换心。

今年3月19日，国家主席习近平接受金砖国家媒体联合采访时说道，“这样一个大国，这样多的人民，这么复杂的国情，领导者要深入了解国情，了解人民所思所盼，要有‘如履薄冰，如临深渊’的自觉，要有‘治大国如烹小鲜’的态度，丝毫不敢懈怠，丝毫不敢马虎……”引用两句古语，极尽治国理政之精妙，群众工作亦然。有担当，就会有“如履薄冰，如临深渊”的自觉，认识到群众工作非做不可、不做好不行，因而谨之慎之、举轻若重；就会有“治大国如烹小鲜”的态度，认识到做群众工作要在力度上拿捏好分寸、在程度上掌握好火候、在进度上控制好节奏，因而上心、用心、精心。目前，第一批单位党的群众路线教育实践活动进入查摆问题、开展批评环节，应认真对照“为民务实清廉”，全面查找责任担当方面的问题，深入剖析思想观念、精神状态、工作机制等方面的原因，切实开展批评与自我批评，推动建立起长效机制——如此，就不会把经常性工作留到活动中，把平时应取得的效果体现在活动上。

责任编辑：董洁

文章来源：http://www.71.cn/2013/0829/730415.shtml