从购物狂欢管窥美国经济 充分竞争奠定市场成功基石

美国人在每年１１月的第四个星期四庆祝感恩节，之后的“黑色星期五”是全美打折力度最大也是消费者购买力最强的一天。记者在纽约和华盛顿亲历这个一年一度最盛大的购物节，深深感到无论是当地人还是外国人在美国都很难抵挡打折季购物的诱惑，这一天使美国成为名副其实的消费大国。

排队抢购托氛围

排队抢购是“黑色星期五”大促销的一大特点，这一方面渲染了购物季的节日气氛；另一方面，消费者还能享受到商家临时增加的促销优惠。

美国零售商联合会公布的数据显示，２０１２年３５００万美国人在感恩节当天光顾了零售商实体店或网站，前一年为２９００万。在“黑色星期五”购物的人数达到８９０万，前一年为８６０万人。感恩节及之后的整个周末销售额达５９１亿美元。

数据还显示，为了抢到最值的商品，消费者已经在感恩节当晚越来越早地出发，今年２８％的消费者午夜前就到达商店，而去年这一比例为２４．４％。

位于曼哈顿的美国最大连锁百货品牌梅西百货公司今年首次在感恩节当晚八点开门迎客。晚八点前梅西门前就已经堵满了前来购物的消费者，虽然开门后没有出现美剧中赛跑式的疯狂抢购，但也可以感受到店内的一些特别折扣点燃了人们的购物热情。

（１１月２８日，在美国纽约感恩节当天夜里的梅西百货商场，销售员为顾客拿来一双鞋。）

为吸引消费者到实体店购物，不少商家将最大折扣的明星商品仅放在实体店销售，同时通过这些商品来拓展其他商品销路。

美国大型连锁超市Ｔａｒｇｅｔ此次在销售苹果公司最新推出的Ｉｐａｄ　Ａｉｒ平板电脑时就采取了这一办法。该超市给出的价格比苹果官网低了２０美元，它同时附赠该超市一张１００美元的购物卡，可购买超市其他任何物品。不过该商品只在实体店销售，促销开始的时间是感恩节晚上８点。

得知信息，记者提前一个小时，晚上７点就到了Ｔａｒｇｅｔ超市。但超市门口已经排了六七十人。排在第一的小伙子告诉记者，他两个小时前就来排队了。

距离超市开门还有２０分钟时，Ｔａｒｇｅｔ超市又公布了新的促销信息：一、当晚办该超市会员卡，所有商品再享受５％折扣；二、超市商品的退换货时间从９０天延长至１２０天。

商家促销手段多　比价网站辨高低

今年的感恩节是１１月２８日，是２００２年以来最晚的感恩节，导致年末购物季白白损失了好几天，为此，不少商家提前一周就开始为“黑色星期五”造势。记者公寓的邮箱和电子邮箱每天都能收到各种各样的促销广告，让人眼花缭乱。

除此之外，美国商家的各种促销手段和相互竞价也令人印象深刻。以梅西百货为例，为吸引消费者在“黑色星期五”购物，当天在商场购物的消费者，不仅能享受当天商品折扣，还可以得到一张１２月４日到９日打折２５％的优惠卡，并且允许消费者当天就使用该卡，享受折上折服务，但需要消费者先付款，且等到１２月４日再来取货。此举一方面让消费者得到了实惠，另一方面又增加了回头客。

（１１月２９日，在美国加利福尼亚州格伦代尔，一名消费者经过“黑色星期五”全场五折的童装店。）

再看沃尔玛、亚马逊两家零售巨头。它们在其网站上销售的一款博朗牌男士剃须刀，该剃须刀原价近２７０美元，两家公司开始均打折到１９５美元，后来沃尔玛把价格降到１５０美元，不久后亚马逊将该款剃须刀调至１４９．９９美元，可见竞争激烈。

商家的折扣促销多样，但消费者是否成为真正的赢家呢？对此，美国的消费者并不用过于担心，因为各种各样的比价网站可以令最低价的商家“原形毕露”。

ｗｗｗ．ｂｌａｃｋｆｒｉｄａｙ．ｆｍ是一家美国人经常使用的比价网站，它不仅发布各个商家的打折信息，还将每个商家打折力度最大的商品列出明细表。

该网站还支持指定商品的搜索功能，消费者输入具体商品名称和型号后点击搜索，相关的促销信息就一目了然地呈现出来。这大大方便了消费者掌握哪个商家的价格最优惠，并制定自己的购物计划。同时，网站还有手机移动客户端，消费者可以使用智能手机实时对比价格。

１１月２９日，谢伊在一份声明中说，根据美国全国零售商联合会的调查，今年的“黑色星期五”，实体店和网络的销售均再创新高，“通过商家相互竞价和促销，消费者省下了更多钱，成为真正的赢家”。

充分竞争奠定消费市场繁荣基石

在记者看来，消费者能成为此次购物季的赢家，表面原因是商家的竞价和促销，而深层的原因是美国拥有一个良好、诚信的商业大环境。

美国的零售市场是一个充分竞争的市场，没有一家零售巨头能够垄断市场定价，通过市场上活跃的比价网站，消费者可以更加清楚地了解商品的真实价格，从而做出更加理性的选择。

（１１月２９日，在美国密歇根州特洛伊，人们拿着大包小包走出商场。）

同时，美国在促进市场竞争、反对垄断、保护消费者方面的努力为时长久。１９１４年美国就成立了联邦贸易委员会，专门负责反对市场垄断、保护消费者权益。在美国购买任何商品都可以在相应期限内享受“无条件”退换货服务，而今年的“黑色星期五”促销中，不少商家为吸引消费者，都采取了延长退换货期限的做法，从而使消费者能够更加大胆、放心地购物。

美国智库卡内基国际和平基金会资深研究员、前世界银行驻中国首席代表黄育川评论说，这样的做法是美国诚信经济的缩影，也是美国消费繁荣与商业成功的重要基石。（完）

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责任编辑：蔡畅

文章来源：http://www.71.cn/2013/1203/748938.shtml