亚马逊无人机物流梦想背后仍存挑战

美国最大网络销售商亚马逊公司首席执行官贝索斯日前透露该公司计划未来采用无人机投递包裹，半小时内即可送达，引发美国各界对无人机送货的广泛关注。但是，无人机送货还只是个美好的梦想，面临诸多现实挑战，可能至少需要四五年时间才会“美梦成真”。

贝索斯兜售无人机送货梦想

向来以豪赌创新闻名的贝索斯１日在哥伦比亚广播公司节目“６０分钟”中首次向美国公众公布了他的无人机送货梦想——利用全球定位系统导航，亚马逊无人机可为距离该公司仓库１６公里半径范围内的客户提供半小时内送达的快递服务。

（图为亚马逊首席执行官贝索斯）

亚马逊网站公布的一段时长１分２０秒的视频，清楚展示了客户在亚马逊网站下单后，无人机将包裹从亚马逊公司仓库投递到客户家门口的过程。“我知道这看起来像科幻，但它不是。”贝索斯说。

贝索斯表示，一旦美国联邦航空管理局制定好无人机飞行的相关规则，亚马逊将迅速启动无人机送货的商业化运营。据他介绍，这种无人机最多能装载２．３公斤包裹，这意味着亚马逊目前投递的包裹中有８６％都可采用无人机运送。

贝索斯表示，亚马逊已将无人机送货计划向联邦航空管理局通报，会继续进行研究测试，以符合联邦航空管理局的安全法规。

事实上，亚马逊的无人机送货计划与联合包裹运送服务公司（ＵＰＳ）、联邦快递公司一直研究的“当天送达”（即消费者下单当天送达）快递服务有些相似，都体现出对物流体系建设的高度重视。在打折已经常态化的电商领域，物流效率和服务正成为电商的核心竞争力。亚马逊已经通过建立地区分销中心来加快送货服务，并计划在去年８９个仓库的基础上今年再增建７个。

无人机计划广受关注

亚马逊的无人机送货计划透露后，迅速成为美国社交媒体推特讨论的热门话题。不少网友开始畅想，每天早晨起床即可收到亚马逊无人机投递的“营养早餐”——新鲜蔬果、面包牛奶和《华盛顿邮报》，是件多么幸福的事情。

《纽约时报杂志》认为，亚马逊选择在１２月２日的网络购物节（“网络星期一”）前公布吸引眼球的无人机送货计划无疑是一次成功的公关行为，这不仅展示出亚马逊强大的创新能力，吸引消费者关注亚马逊和购买其网站产品，而且有助于游说正在研究制定无人机商业化运营规则的监管机构放行其无人机送货计划，因为公众也对此表示出极大的兴趣。

（图为亚马逊位于英国的一处仓库）

亚马逊的无人机送货计划能否及何时实现似乎并不重要。尽管今年第三季度亚马逊仍然亏损，其在网络购物节期间推出的优惠折扣和无人机送货梦想已吸引广大消费者和投资者心甘情愿“掏腰包”，今年以来亚马逊的股价已上涨约５０％，市值达到约１８００亿美元。

无人机送货面临多重障碍

虽然贝索斯对于无人机运货计划终将获得监管机构批准充满信心，但要真正实现这一梦想还面临监管、安全、技术、隐私、法律等诸多方面的现实挑战。

亚马逊首先将遭遇的是法规障碍。事实上，无人机送货并非新鲜事，美国海军陆战队就曾用Ｋ－ＭＡＸ遥控直升机在阿富汗运送物资。但根据美国联邦航空管理局目前的规定，无人机在美国民间只能为警察或者业余爱好者使用，不能用来换取商业利益。

有媒体报道说，美国联邦航空管理局或将于２０１５年修改相关条例，增加无人机的商用许可。贝索斯也表示，一旦获得批准，亚马逊即可启动无人机快递服务，四五年内便可以投入运营。但分析人士认为，即使允许无人机商用，也必然将伴随各种严格的飞行限制，并不适用于亚马逊公司在有禁飞区如华盛顿市等地的配送服务。

（图为亚马逊的一架无人机）

其次，安全问题让人忧心忡忡。无人驾驶飞行器的安全性需要依赖“感应和避让”技术，但不少科研人员都表示，这一技术还在研发初期。美国全国广播公司援引一名研究人员的话说，无人机“必须携带可以避免其撞到电线和老太太的‘魔力感应盒’，而这一设备我们还没有发明出来”。此外用于送货的无人飞行设备还需解决载重问题，因为它将携带很多东西如强大的动力系统、货物、卫星定位设备和小型计算机芯片等。

不仅仅是运送货物的技术安全，从航空运输安全，到国土安全，再到个人隐私安全，亚马逊的新快递计划均存在风险。据报道，今年２月，亚马逊公司总部所在地美国西雅图市市长取消了该市警察部门的无人机项目，原因据称是隐私方面的问题。

还有一个大问题是不少民众反感无人机。美国科罗拉多州迪尔特雷尔地区目前在探讨是否通过允许射击无人机的法案，一位当地居民甚至已经开始开设“如何射击无人机”的课程。有网友说：“我可不想每天听到无人机的噪音。”

此外，成本也是个问题。有网友问，“配送价格会不会比货物还贵？”“如果用无人机配送，那么亚马逊的高级用户还能享受免运费服务吗？”“普通用户需要在网上花多少钱才能享受这一服务呢？”

毫无疑问，“无人机”配送这个计划绝对引人关注，但至少在今天来看，它还难以一飞冲天。（完）

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责任编辑：蔡畅

文章来源：http://www.71.cn/2013/1208/749568.shtml