【案例】解聘“诚信女”，让诚信很受伤

 

【网络舆情案例】

【事件介绍】

公司结算错误多发工资 女工如数归还反遭辞退

因为公司结算错误，自己卡里多收了1200元工资。当小甘发现这一情况后，第一念头便是赶紧向上级反映并将钱还回去。却没想到，本是合情合理的一件事，最终导致自己被公司辞退。

11月28日，回想起自己最近几天的遭遇，小甘仍旧觉得委屈，她的父亲也为女儿鸣不平：“一定要还她个公道。”

卡里多发了工资

小甘是名应届毕业生，今年5月底，她在北京同仁堂禾祥店找到了第一份工作，当了一名销售员。

11月15日，当10月份的工资发放到银行卡里的时候，小甘立即就发现有问题，因为钱数比自己预期的要多出一大截。虽然不知道到底是怎么回事，不过第二天她还是将情况汇报给了自己的上级。

当天上级核查后，告知小甘她的工资确实存在差错，因为公司结算错误，给她多发了1200元的“单品激励提奖”。得知这一情况后，小甘立即表示想把钱还给公司。

第一次还钱未果

小甘回忆称，因为觉得这笔钱算是“公款”，所以希望能够转到公司的账户里面去，这样到时候要是追查起来，自己也有理有据。

17日当天，她找到店长询问该公司银行账号，店长却让她去找上级。可是当自己找到上级时也没有拿到账号，只是说直接上缴现金就可以了。按理来说，小甘把钱交上去，自己也算是把事情解决了，不过细心的她还是想到了一件事，就是让上级收完钱后给她写张“收条”。可当她提出这一要求的时候，不仅遭到了拒绝，反被责怪“叽歪”。

最后小甘被告知去找财务人员，把钱还上。

 

还钱后却遭辞退

23日一早，小甘取了钱后找到财务，准备第二次还钱。可是当小甘提出要收条的时候，对方同样表示无法出具，并让她去找店长。

还没等小甘去找，店长却先来找她，并质问那笔钱怎么还不还。小甘再次表达了自己想要公司写张收条，没想到就在这个时候，两人起了争执，“我感觉他语气很不好，好像是我做错了事一样，所以就回了他几句”。

当天下午，小甘等来了店长写的收条，自己也把1200元上交给了店里。可就在同时，她也被口头通知“明天不用来上班了”。

平白无故被辞退，这让小甘很难接受。25日她收到了公司书面的辞退文件，其中有一条理由是“当顾客的面顶撞上级，给公司的声誉及形象带来一定负面的影响，并且给门店的管理增加了一定的难度”。

店方：一切都按照制度来的

为了能继续留在公司上班，她向劳动部门反映了此事，可是最后也没能调解成功，只是店长提出可以给她半个月工资的补偿。

28日记者联系了北京同仁堂禾祥店的黄店长，他表示在小甘还钱的时候，因为涉及到公司财物，所以部门负责人和财务人员都认为不便写收条，而自己又不知道小甘一定要在有收条的情况下才还钱，所以才导致23日下午那个局面。至于辞退小甘，黄店长表示都是按照公司规章制度办的。

28日记者还就此事联系了北京同仁堂总公司，工作人员表示将让相关负责人调查后联系记者。

新闻跟踪：女工退还多发的工资反遭辞退 现重回原公司上班

小甘的遭遇经报道后，引起了北京同仁堂老总的注意，特意派总部人事负责人王女士于近日赶到厦门调查此事，并邀请小甘回原公司上班。

王女士告诉记者，公司领导知道此事以后非常重视，所以才特意派她来厦门调查此事。据目前的调查来看，主要还是因为小甘与店长之间的沟通存在误会，并不存在什么过错，所以公司不可能把她辞退。“那张报告不能算是公司的辞退文件，我们公司如果要辞退哪个员工的话，必须经过工会主席同意才行。”王女士笑着跟记者说。

此外，王女士赞赏小甘非常讲诚信，而且还是个“有想法、逻辑性强”的女孩，所以她也希望小甘能够留在公司继续上班。目前小甘经过考虑之后，已经回到原先店面继续上班。

解聘“诚信女”的同仁堂丢了啥形象

在诚信日益成为当下社会稀缺的珍贵品质时，却有人因为诚信的事不仅没得到应有的奖赏，反而因为“坚持”的方式引起上司不满，被以“当顾客的面顶撞上级，给公司的声誉及形象带来一定负面的影响，并且给门店的管理增加了一定的难度”这样的理由而辞退。

这样的结果，不仅让当事人小甘觉得委屈，就是广大“观众”也觉得不可思议。不是吗？作为北京同仁堂禾祥店的一名新员工，小甘在发觉自己工资“意外”多得了1200元钱奖励时，不但没有像大多数员工暗自庆幸，反而第一时间主动向店长“坦白”，积极返还“飞来之财”。员工这种宝贵的诚信品质，可是多少企业费尽心机，需要花费多年时间与无数金钱梦寐以求想达到的培训与教育境界。可是，同仁堂禾祥店却轻而易举的从新员工哪里得到这种品质。

然而，店长却没有珍惜这“大熊猫”式的员工，反而计较起员工有损自己所谓形象的责任。诚然，作为一名新员工，小甘与店长当面顶撞的确有不妥之处，让领导当众丢面子，地球人都知道这是职场的大忌。

 

但作为店长，就因为“面子”而解聘小甘，不仅不能维护自己的领导形象，反而让群众看到其心胸狭窄的“气度”，让下属看到工作再好、品质再优，也不如让领导高兴的潜台词。同时，不但没有提升公司的声誉，反倒适得其反，尤其是“至于辞退小甘，黄店长表示都是按照公司规章制度办的。”

先是影响领导的形象，后是按章办事，店长无论是以什么样的理由，辞退一名诚信的员工，都给人一种欲盖弥彰的感觉，更加激起群众的“正义感”：同仁堂领导自以为是的面子，难道比员工的诚信品质更重要？

开除一名员工很容易，得到一名新员工也很简单。可是，就如同古人云“千军易得，一将难求”，对于企业来说，优秀的人才可遇而不可求。当然，人才不仅仅包括有突出的工作能力，丰富的工作经历，和取得显著工作成就的员工，也包含着有诚信、敬业、爱岗等优秀品质的员工。

同仁堂开除了一名诚信的员工，就等于向社会传达了“我们不需要诚信”这样的企业价值观。可能事情并不像“观众”想象的那样简单，但群众不会细究原因，却会记住这个企业丢了诚信形象的结果。

辞退诚信员工的同仁堂该吃药了

工资突然比往常多出了一千多元，这放在谁的身上都是高兴还来不及的事儿，而“较真儿”的小甘却一定要将原因弄清楚才会觉得这钱拿的安心。结果事情弄清楚了，是公司结算出现了错误，而且小甘还诚实地把钱如数归还给公司，这一诚信举动非但没有得到公司和领导的表扬嘉奖，反而被辞退了。同仁堂到底是没吃药还是吃错了药？

同仁堂辞退小甘的理由让人匪夷所思，“当顾客的面顶撞上级，给公司的声誉及形象带来一定负面的影响，并且给门店的管理增加了一定的难度”。小甘由于索要收条所以两次退还公款未果，并与上级发生了争执。小甘退还由于公司结算错误导致多发的1200元钱，公司出具一个收条或者证明是无可厚非的，并且导致工资结算错误的相关责任人也应该写一份情况说明甚至是检讨。如此有礼有节的举动却被定为“当顾客的面顶撞上级”，如此诚信的行为却被认为“给公司的声誉及形象带来一定负面的影响”，如此有理有据的要求却被认为“给门店的管理增加的了一定的难度”，可见同仁堂完全是非不分、黑白不辨。

事情发生后，小甘依然想继续留下来工作，却被拒绝，并表示只可以给半个月工资的补偿。诚信退还公款的小甘只因提出开具收条的这一合理要求却反被责怪“叽歪”并被辞退，而对因工作失误导致小甘多收到1200元钱的相关责任人却不闻不问，对此黄店长却表示“都是按照公司的规章制度办的”。

如此颠倒是非的规章制度又怎能不给门店的管理增加难度呢？如此黑白不分的事情若是出现在了看病开方、照方抓药的环节恐怕影响的就不仅仅是同仁堂上级的面子和公司的声誉形象了。诚信不仅是个人的立世之本，也是一家企业所要推广和崇尚的，与诚信背道而驰同仁堂应该先给自己把脉开方，再谈济世救人。

 

诚信员工被辞退，诚信美德需要悉心呵护

本来，发现自己发工资时多发了1200元工资，反馈给公司后，公司应该肯定员工的诚信，一般都会对员工进行相应的表彰。可是，与之背道而驰的是，在这家公司里面，因为向上级反映自己多发了些公司，却导致自己被辞退，这确实让人有些百思不得其解，丈二和尚摸不着头脑。

公司每个月都该按时给员工发工资，这是公司讲诚信的表现。员工也应该核准一下自己工资的数目，工资少了、肯定要求补回来，工资多了、也应该退回去，这是员工讲诚信的表现。公司、员工都讲诚信了，工资按时足额发放，员工干得才安心、公司的长远发展也有保障。但是，碰到工资多发的情况，一些人可能不会主动退回去，他们心想，反正又不是我的错，是发工资的人的错，自己只当没事人一样就好了。其实，该是你的工资，你可以一分不少地拿;不该是你的工资，你不应该多拿一分。想想公司这么大，员工有很多，每个月发放工资的数额是固定的，你这边多一点、别人那边就少一点。你以为别人不会发现你多拿了工资，这完全是侥幸心理。当发工资的人发到最后发现钱少了之后、肯定会回过来重新检查，仔细地检查之后应该会发现相应的漏洞。人要对得起自己的良心，不该是自己的工资一分都不要拿，这是员工讲诚信的应有表现。

诚信社会，需要每个人共同维护，我们需要更多讲诚信的人，也需要善待讲诚信的人，如此，诚信社会才能够长长久久。

【启示与思考】

按照常人的想象，发现公司多发薪水，主动报告并且退回，这样的诚信员工理应值得表扬，然而，同仁堂禾祥店的新职员小甘却因此被辞退，恐怕不只小甘自己，所有听闻此事者都会百思不解，这到底是为了啥？难道讲求诚信操守错了么？

从报道披露的信息来看，小甘在禾祥店找到的这第一份工作是销售员，单位多发的1200元是“单品激励提奖”。先向店长提出退款，店长让找“上级”，完成退款后遭辞退的书面理由是“当顾客的面顶撞上级，给公司的声誉及形象带来一定负面的影响，并且给门店的管理增加了一定的难度”。乍一看委实荒诞不经，不过细细揣度，倒也不无“道理”。

倘若“多发”1200元奖金属实，一种可能确是计算出错，另一种可能是“上级”瞒着“上级”，给本部门人员增发奖金，小甘若不声张，虽然难避贪小便宜的嫌疑，但却维护了面子、守住了秘密，大家相安无事。这一退，势必让“上级”很被动，还可能面临责任追究，不谙世故的小甘被视为可能威胁到有关人员利益的“另类”，辞之而后快也就不难理解。

不管出于何种考虑，同仁堂辞退诚信员工，某种意义上说不啻是欲盖弥彰，只能让人隐约感觉到背后可能存在不讲诚信、见不得光的灰色内幕，这一信号无疑值得有关监管部门认真打量。同仁堂辞退诚信员工的同时，也是在背离诚信经营的道路上渐行渐远，如此，会让诚信很受伤。

构建社会主义核心价值体系，营造诚信、友爱、团结、尊重、善良的社会氛围，既是经济社会良性发展的需要，也是每一个人在社会上生存的根本。退还多发工资被辞退是极其偶然的个体事件，但它带给我们的思考却具有普遍现象。但愿每一个看到这则新闻的人除了谴责与感慨，还应该领悟到一些什么。

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责任编辑：蔡畅

文章来源：http://www.71.cn/2013/1217/751019.shtml