主动开门纳谏 推进立说立改

“针对在前一阶段征询意见中群众反映的因为工作人员中午下班，造成医药费报销手续迟缓的问题，我们立即调整了一班工作人员上中午班，并在服务大厅增添了饮水机、信息查询系统，制作了便民服务卡，方便群众办理业务。”谈起群众路线教育实践活动以来的变化时，洛川县城乡居民医疗保险经办中心主任段延军说，“同时我们还将政策宣传咨询、证卡办理等职能由县经办中心向乡镇社保所下划，目前正在对业务人员进行培训，最迟到六月份群众就可以实现就近办理业务，缩短了群众办事距离。”

在第二批党的群众路线教育实践活动中，洛川县将习近平总书记系列讲话精神和相关文章等作为必学内容，重点抓好“洛川会议与群众路线”、“李新安·洛川苹果与改革创新”、“一封回信与党风廉政建设”、“落实三严三实、弘扬优良作风”等专题学习和讨论。组织全体县级领导在“洛川会议旧址”进行了一次现场专题学习，并进行3天集中封闭式学习和测试。

3月20日，省委书记赵正永在洛川调研时提出了“怎么样搞好这次教育实践活动、怎么样取得实际效果、怎么样扎实地推进活动开展”问题，要求洛川在党的群众路线教育实践活动中，要认真贯彻“一把手负总责、分类指导全覆盖、动真碰硬抓落实”的要求，要走在全市前列、成为全省标杆。洛川县迅速传达贯彻讲话精神，进一步增强了学习的针对性和“边学边改、立说立改”的实效性。

到群众中去听取意见建议是洛川县的一大亮点。教育活动开展前，他们组织全县1800名干部深入到389个村（小区）4万农户（居民），征求群众对“四风”和经济社会发展、民生等方面的问题和意见。教育活动全面启动以后，洛川县委又针对意见分散、不具体等问题，组织全体县级领导干部进行为期3天的驻村蹲点，开展了“七个一”活动（即进行一场辅导培训、明确一个调研专题、召开一次党员座谈会、参加一次劳动、联系一个贫困户、解决一个实际问题、形成一份调研报告），收到了良好效果。同时对全县1000余名科级干部进行分期分批集中轮训，县委书记、县长、组织部长等领导专题辅导，并将县级领导分成六组，参加指导科级干部培训班的讨论交流和征求意见活动。据统计，该县通过座谈会、发放调查问卷等多种形式，征询到意见建议11886条，梳理归纳为9大类163条问题，其中“四风”方面42个。

为了加强对群众意见建议的收集整理和督促交办、受理处置，洛川县在教育实践活动办公室设立了意见征集交办督办组，建立整改台账，及时交办督办，实行销号办结。开展了“环境卫生清洁日”活动，全体县级领导及广大干部职工坚持每周一上街打扫卫生，让环卫工人放假休息半天；县苹果局根据产业发展需求和群众意见，组织技术人员成立了便民服务队，到乡镇村组开展春季果园管理技术培训，提高了果农务果水平，推动了产业的优化升级；针对部分果商和经纪人赊欠果农果款，导致果农卖了苹果却拿不到钱的问题，洛川县农业（苹果）市场与信息中心联合公安、法院、工商等部门展开调查和清款行动，目前已收回欠款150万元，得到果农一致好评；为了进一步推动重点项目建设步伐，县经发局等牵头单位和承办单位召开督办会议，研究解决村组问题，确保项目建设稳步推进。

针对群众反映问题渠道不畅、担心“一阵风”的问题，洛川县成立了常设性群众意见建议受理处置中心，建立健全长效机制，将征询到的163条意见建议全部交由所涉及部门和单位落实。其中立行立改、立说立办的87条，群众反映强烈、但需要创造条件解决的39条，需要通过发展和项目投资解决的37个问题。截至4月8日，共收回落实回执98条，办结回执15条。

责任编辑：王梓辰

文章来源：http://www.71.cn/2014/0414/765723.shtml