践行群众路线抓好基层信访工作

践 行党的群众路线是抓好基层信访工作的核心，信访工作是直接为人民服务的工作，是党和政府联系人民群众的桥梁和纽带，做好信访工作可以疏通民情的渠道，使各 级党委、政府能够及时倾听群众的呼声，了解群众的疾苦，发现和解决关系群众切身利益的问题，进一步把人民群众的利益实现好、发展好、维护好。

变 群众上访为干部下访，信访工作要面向基层、面向群众、面向为群众解决实际问题。各级干部要经常深入基层、深入群众、深入实际，调查了解群众信访反映的问 题，密切关注群众的思想动向，掌握第一手材料，有针对性地解决好群众信访反映的问题，从而实现变群众上访反映问题为干部主动下基层为群众解决实际问题。

变被动应付为主动预防，各级、各部门要充分发挥桥梁和纽带作用，拓宽信息渠道，了解社情民意，及时获得预警性、超前性、深层次的上访信息。在此基础上，客观分析问题，制定工作预案，服务领导决策，把信访苗头消除在内部、化解在基层、解决在初始。

变 单纯信访为综合治理，信访工作是一项复杂的系统工程，不能把群众信访问题都看成是信访部门的事。事实上大多数群众上访多是反映某个部门，单位或某几个部 门，单位该解决而未解决的问题，这些问题最终还要靠这些部门和单位认真履行职责、发挥主体作用而解决，信访部门只是起到一个综合协调作用。只有各级各部门 充分发挥主导作用，做到认识到位、责任到位、措施到位、配合到位，才能真正解决群众的信访问题。

责任编辑：郑瑜

文章来源：http://www.71.cn/2014/0429/767458.shtml