切实改进工作作风促进街域各项工作全面提升

在深入扎实开展以为民、务实、清廉为主要内容的党的群众路线教育实践活动中，我街道党工委理论学习中心组始终以学习教育为主线，组织党员领导干部认真学习习近平总书记系列重要讲话精神，要求党员领导干部牢固树立马克思主义群众观点和准确把握党的群众路线的基本内涵。

一、全面准确把握马克思主义群众观点和党的群众路线的深刻内涵

马克思主义群众观点和党的群众路线是此次教育实践活动的理论基础，是我们党的力量之源和胜利之本。只有牢固树立马克思主义群众观点，准确把握党的群众路线的精神实质，密切党与人民群众的血肉联系，才能将教育实践活动推向深入。

马克思主义认为，人民群众是人类社会的主体，是人类历史活动的主要承担者和体现者，是决定历史发展和社会变革的决定性力量。人民群众是历史的创造者，人民能够也必须依靠自己解放自己，这是马克思主义的一个基本原理，也是群众观点的重要阐述。我们党在90多年的发展历程中，几代领导人将中国革命、建设、改革等实践活动与马克思主义群众观点相结合，形成了全心全意为人民服务、向人民群众学习、对党负责和对人民群众负责相一致、干部的权力是人民赋予的、群众利益无小事、执政为民等诸多群众观点。《党章》中关于群众路线也有具体表述：“一切为了群众，一切依靠群众，从群众中来，到群众中去，把党的正确主张变成群众的自觉行动。”党的十八大报告强调：“为人民服务是党的根本宗旨，以人为本，执政为民，是检验党的一切执政活动的最高标准。任何时候都要把人民利益放在第一位，始终与人民心连心、同呼吸、共命运，始终依靠人民推动历史前进。” 

党的群众路线是在中国革命长期艰苦斗争中形成的具有中国共产党人特色的立场观点方法，党的群众路线理论丰富和发展了马克思列宁主义。“一切为了群众，一切依靠群众”，着重强调党性和宗旨，是党一切工作的目标和力量源泉。“从群众中来，到群众中去”，是指党的基本领导方式和工作方法，在集中群众意见的基础上制定方针政策，在讨论、执行过程中不断根据群众的意见进行修改，使之逐步完善。立党为公，执政为民，真心诚意地为人民谋利益，是我们党存在和发展壮大的全部依据。习近平总书记指出，群众路线是我们党的生命线和根本工作路线。开展教育实践活动的主要内容是为民、务实、清廉。这是对党的群众路线的展开和延伸。“为民”是坚持群众路线的核心，“务实”是坚持群众路线的重点，“清廉”是坚持群众路线的根本。这表明党的群众路线已经具有新的时代意义。

二、坚持党的群众路线，扎实改进工作作风

3月17—18日，习近平总书记到河南兰考对开展党的群众路线教育实践活动进行调研指导时发表了重要讲话，对焦裕禄精神的时代内涵进行了深刻阐述。我街道以此为契机，以学习习总书记重要讲话精神为重点，以焦裕禄同志为榜样，组织全体党员、干部于3月21日开展了学习活动，努力把握焦裕禄精神的实质——时刻不忘群众,坚持为民服务，深刻认识到焦裕禄精神是与党的群众路线高度契合的。通过学习，牢固树立宗旨意识，扎实改进工作作风，不断提高做好新形势下群众工作的能力，使我们的全部工作始终获得最广泛最牢固的群众基础和力量源泉。3月22日，中央电视台《新闻联播》节目播放了我街践行焦裕禄精神，扎实搞好党的群众路线教育实践活动的情况。

（一）培养公仆意识，提高服务水平

是否为社区群众提供所需要的服务是衡量街道工作成效的重要标准。因此，党员干部要努力培养公仆意识，坚持以人为本，切实为公众提供便民服务。在日常的实际工作中，党员干部应端正服务态度，放下架子，平等待人，做到主动服务、周到服务，真真切切地帮助群众解决实际问题，将服务工作落到实处。要有主动为公众利益服务的热情，以公众为中心，以公众为导向，变“被动服务”、“要我服务”为“主动服务”、“我要服务”，善于发现问题，善于调查研究，体察民众之所想，做民众之所需。要树立群众意识，切实解决好“我是谁、为了谁、依靠谁”的问题，彻底扭转机关“门难进、脸难看、话难听、事难办”的不良形象，革除“官味十足”的弊端。

（二）培养责任意识，提升服务质量

党员干部要认清公众赋予的权力就是对我们的信任，要正确看待和运用手中的权力，解决好为谁掌权、为谁服务的问题，树立正确的权力观。要认识到这份权力更多的是一种责任，是一种义务，是一副重担。要认清自身承担的责任，从思想深处导正方向，解决好权力观的问题。这就要求我们党员干部要不断加强学习和党性锻炼，牢固树立正确的世界观、人生观和价值观。当工作中遇到困难时，要敢于站出来，出主意、想办法，尽快解决；当工作中出现失误和差错时，要敢于负责，敢于担当，以自身的胆识和气魄赢得干部群众的支持和信赖。作为党员领导干部要不断增强自身的责任意识，敢于担当重任、不辱使命，把全部心思和精力用在工作上，勤勉敬业、无私奉献，真正为一方百姓办实事，提升服务质量。

（三）培养学习意识，提高服务能力

强化学习意识是改变工作作风的基础和关键，街道全体党员干部要养成终身学习的习惯和组织整体学习的良好风气，要为党员干部提供培训机会，对其学习能力进行开发、培养和激励，使之成为自觉的不断学习者。在改革不断深化的今天，培养学习意识尤为重要，只有成为学习的好手，才能开阔视野，才能在创新工作思路、创新工作方法上有所斩获。

提高学习能力，需要注重掌握科学方法，提高学习效率。立足岗位，按照“需要什么学什么，缺什么补什么”的原则，进行“补课式”学习；结合实际，针对工作中遇到的问题，结合党的大政方针，集中时间精力进行“研究式”学习；以实践锻炼为基础，通过外出考察、深入基层调研等方式进行“体验式”学习等。不管哪种学习方法，归根结底都要以为群众提供高质量的服务为初衷，以提高党员干部的服务能力为着眼点。

三、扎根群众、服务群众，促进街道各项工作提升

习近平总书记指出，我们党来自人民、植根人民、服务人民，党的根基在人民、血脉在人民、力量在人民。失去了人民的拥护和支持，党的事业和工作就无从谈起。做好新时期群众工作，我们必须牢固树立群众观点，自觉贯彻群众路线，坚持思想上尊重群众、感情上贴近群众、工作上依靠群众，切实把全心全意为人民服务的根本宗旨落实到实际工作中去。3月25日，我们组织机关党员干部集中学习了《面向未来的赶考》的新闻报道，着重围绕四个考题展开讨论。作为联系群众最紧密的基层党组织，在实际工作中要问政于民、问需于民、问计于民，紧密联系社区群众，真正扎根人民，服务人民，以促进街道各项工作得到提升。

（一）扎实做好街域经济服务工作

为使学习实践活动更加充分地体现“党员干部受教育、科学发展上水平、人民群众得实惠”的总要求，紧密围绕“加快转变经济发展方式，推进经济转型升级，再创科学发展新优势”的实践载体和“保增长、抓转型、重民生、促稳定 、强党建、求实效”的要求，我街道深入开展了“服务企业、服务基层 ”专项活动，不断深入辖区企业协调服务、靠前服务，坚持以“转作风、重服务、促发展”为活动目标，丰富活动内容，增强活动成效，充分发挥自身职能，帮助解决企业发展中遇到的问题，确保服务活动取得实效。

一是加强调研问需。根据服务企业工作和教育实践活动安排，由街道主要领导带队，多次深入路劲集团、冶金集团、威立雅自来水公司等单位开展走访调研活动，详细了解企业生产经营和项目推进中遇到的困难和问题，认真听取企业意见。并及时梳理汇总调研情况，针对企业反映的问题，认真研究制定解决问题的办法和措施。二是落实服务责任。根据企业实际困难和需求，对辖区内企业和项目，特别是重点项目，明确牵头领导和责任部门。全力抓好喜悦购物公园协助扩大招商、优化经济环境工作。街道主要领导定期听取工作汇报，加强考核督查，确保服务落到实处。三是建立长效机制。在帮助企业解决实际困难和问题的同时，从建立和完善长效机制入手，优化企业发展环境，以转变工作作风为突破，提升办事效率，赢得了企业好评。

（二）全力做好维护社区稳定工作

我街道始终坚持将维护稳定作为第一责任,严格以“领导包案、为民真诚、处置有力”为原则,创建了大信访的工作格局,严格按照鲁山道街道维稳信访工作意见及工作流程、相关领导批阅事件转递单制度和办结案件回复制度、维护信访工作专题分析会议制度，及时对突发性、群体性、特殊性上访事件进行处理。全国及市、区“两会”期间，党员领导干部主动克服困难，加班加点，尽心尽责，全力维护社区稳定，取得了全国“两会”期间“零上访”的优异成绩。在处理小二楼地区停电频繁的问题上，我们坚持第一时间到现场，主动协调各方关系，促进问题及时快速解决。针对小二楼地区用电用水问题，我们也立即召开联席会议，加强督促，问题得到妥善解决。

（三）切实做好惠及民计民生工作

我街道以党的群众路线教育实践活动为契机，在解决社区群众反映强烈的突出问题上，积极主动、不等不靠。针对橙翠园社区居民多次反映的太阳城地区菜市场太少、距离又远的问题，街道领导班子及时将此项问题列入议事日程，经过与社区、业主委员会和物业联合考察，确定引进宝坻区民盛种养殖专业合作社在小区内设立零售点，每周一、三、五经营，既解决了群众买菜难问题，又让群众吃上放心菜，老百姓拍手叫好。蓝山园社区积极发挥社区党员作用，建立了社区蔬菜点，一定程度上解决了“菜篮子”的问题。协同区政协、民建河东区委会开展了“送服务进社区、共建美好河东”活动，来自老板电器的高级技工、业务骨干，现场为居民群众解决因安装不到位引起的非产品质量问题，将服务送到家门口，深受社区居民群众的欢迎。丹荔园社区按照街道、社区教育实践活动的要求，加强社区居委会作风建设，紧紧围绕社区“两委”建设这个中心，建章立制，并强调工作中要切实做到“三勤”，即“腿勤、嘴勤、手勤”及“三心”，即“爱心、细心、耐心”。针对社区居委会办公地点不在管辖片社区这个实际，该社区利用社区警务室设立群众诉求接待岗，并在社区70岁以上不能自理的困难、孤寡老人中发放群众诉求联系卡，有困难及时与社区主任联系，更好地为社区老年人服务，受到老人的欢迎。

（四）大力做好社区环境清整工作

按照建设美丽天津、美丽河东的工作要求，我街道作出具体部署，确定了社区对辖区内市容环境卫生和大气污染问题的日巡查制度、每周一次反馈汇报制度及网格管理员工作考核制度，要求各社区做到认真巡查、及时反馈、按时汇报，切实保障街道大气污染防治工作落到实处。此外，自3月份以来，街道组织党员、干部每周利用半天时间到环境卫生较差的小二楼地区及彩丽园社区物业脱管的楼群间开展环境清整活动，使环境有明显改观，得到广大居民的一致好评。

（五）全面做好街域服务工作

加强了在街道服务大厅的管理，多次组织党员、干部学习大厅管理制度，提倡微笑服务，耐心解答、设身处地为群众着想，有效解决了脸难看、事难办的问题。在电动三轮车换购工作中，全街一盘棋，领导班子专题研究，统一部署，亲自督促，实现工作的一致性、及时性，圆满完成了此项工作。针对鲁山道地区龙头企业——路劲集团天津公司尚未建立工会组织的问题，街道主要领导多次带领干部深入企业了解具体情况和当前企业运行情况，积极沟通协调，解答疑难和处理建会过程中遇到的困难，全力支持、配合、指导企业建立工会组织。为提高机关干部工作效率及为民服务质量，我街道给机关干部办公电脑安装了上网行为管理系统，对工作期间非因公上网行为进行控制约束，起到了良好的监控管理作用。

教育实践活动开展以来，区委党的群众路线教育实践活动领导小组办公室分别以《鲁山道街道坚持贴近实际、突出特色、力见实效，扎实推进教育实践活动取得实效》和《引媒体关注、起示范效应、收实在成效——河东区鲁山道街道扎实推进教育实践活动开展》为题，两次刊发了我街教育实践活动情况。区委书记和区委组织部部长分别在我街上报的《关于中央电视台〈新闻联播〉播放鲁山道街党的群众路线教育实践活动情况的报告》上作出批示，将此《报告》：“转发各街道学习”，对我街道开展群众路线教育实践活动的做法给予肯定。

作为联系群众最紧密的街道社区，我们将紧紧抓住党的群众路线教育实践活动这个契机，坚持群众路线，树立群众观点，密切党群干群关系，强化政治纪律，严格约束自己，通过培养公仆意识、责任意识和学习意识，以“两实两创”——老实做人、踏实做事，创一流作风、创一流业绩为指导，进一步转变工作作风，提升服务水平和能力，强化服务意识，践行服务宗旨，集中解决群众反映的难点热点问题，切实为群众办实事、谋福利。

责任编辑：王梓辰

文章来源：http://www.71.cn/2014/0506/768019.shtml