服务群众“最后一公里”

“通过解决大病救助款这件事，我重新认识了检察机关。如今你们呀，不再是就案办案了，而是站在保护群众利益、服务群众利益角度想事情、办事情了，这对我们如何走好‘最后一公里’也是个启示，那就是真得好好把握服务的方向，用好人民赋予的权力，把国家惠民政策惠及百姓身上，送到百姓家门口儿!”5月30日，在黑龙江省杜尔伯特县检察院召开的人民监督员工作会议上，王丽娜代表这样评价该院的办案工作。 

原来，今年2月份，该县巴彦查干乡合作医疗专管员王雷因涉嫌挪用公款被检察机关立案侦查。这一消息立即在乡村传得沸沸扬扬。得知这一消息后，受害人张英来到该院就其爱人申请的医疗报销费用一事进行咨询。经了解，张英所说的医疗报销款项确已被王雷挪用。但因国家工作人员挪用公款数额较大归个人使用后，如果超过三个月未归还才够成犯罪。张英所说费用至案发时被挪用还不满三个月。所以，此笔款暂不能认定为挪用。而此时，正在调查中的王雷也无力返还。接待人员据此对张英进行了细致的解释和说明。 

张英在听完回答后，哇的一声就哭出声来了，鼻涕一把泪一把断断续续地说出了苦衷。老伴得了脑中风后遗症，卧病在床，每天都靠吃药来维持。种地是经济的主要来源，她自己身体也不太好，年龄大了又不能出去打工，微薄的收入让生活捉襟见肘。年后老伴的病情加重，就想等合作医疗报销下来的钱拿到后再去大一点儿的医院救治，可没成想等来等去却等来了这样的结果。 

听了张英的哭诉，这可难坏了接访干警，也深深为之家庭的困苦表示同情。如何才能帮助张英走出困境呢?干警一方面安慰稳定她的情绪，一方面向她表示虽然这件事并不属于检察机关工作职责之内的事，但既然相信检察机关、来找检察机关，就不会置之不理，会想方设法联系相关部门，寻求其他途径帮助协调解决困难。 

送走张英后，接待干警马上将此事向检察长姜凯志作了汇报。“农民不易，农民很难。对待群众切身利益的各种问题，我们不能当个书记员记一下，也不能当个‘传话筒’传一下，更应从他们的需要和呼声中寻找解决的路径，不推托搪塞，要积极协调解决。”姜凯志责成接待干警积极解决此事。经过多方努力，该院帮助张英协调申请了大病救助款。5月15日，张英拿到5000元的救助款时，她举着钱一个劲地给在场的检察官作揖致谢。 

“为张英协调救助款的事情，这只是我们院为民服务的一个小缩影、小故事、小片段、小举措……”谈起这件事儿，该院政工科长于泓兴奋地一连用了四个“小”来介绍院里的工作。 

据了解，党的群众路线教育实践活动以来，该院通过类似活动先后帮扶困难群众27件48人次，通过自筹和协调相关部门共发放款物达15万余元，做到了服务群众最后一公里，帮扶解忧到家门。

(作者单位:黑龙江省大庆市检察院)

责任编辑：王梓辰

文章来源：http://www.71.cn/2014/0612/771507.shtml