漳州：立行立改 把群众路线走“实”

“这次考试，我准备得较为充分，现在就等9月份的好消息了！”前不久，漳州供电公司青年员工小谢在参加了国家二级建造师统考后，不断感谢企业的全力支持和同事的鼓励。

在党的群众路线教育实践活动中，该公司围绕群众反映强烈的突出问题，不等不拖，制定有针对性措施，立行立改，有效促进管理与服务“双提升”，持续实现员工与客户“双满意”。

正视问题 积极化解难题

至2014年5月底，漳州供电公司集体企业市场化用工共743人。长期以来，由于用工体制的原因，市场化员工的职称评定、发展通道一直受到限制，无技能等级人员占91.66%，这在一定程度上影响了他们对企业的归属感和工作积极性。

员工关注点就是整改着力点。今年4月以来，公司主动加强与市场化员工的交流沟通，广泛听取意见建议，既及时帮助他们解决工作、生活上方面的难题，又鼓励他们立足实际加强学习，持续提升自己的人生价值。同时，为规范用工，提升素质，该公司还着手建立市场化用工进入与退出机制，研究制定培训、考试考核和职业发展通道管理办法。

“我们这下更有奔头了！”公司正视问题，积极化解难题的态度和举措，在市场化员工中引起良好反响，员工们立足岗位建功立业的积极性也空前高涨。

提升素质 更好为民服务

近日，在漳州供电公司“领导干部上讲台”培训课上，该公司负责人林建勤结合自身的专业技术经验和深入思考，公开讲授《中压配电网建设技术原则》与《新型城镇化背景下的配电网标准化建设》。“群众路线要走实、走好，持续提升员工素质是前提和保障。”

今年来，该公司把提升全员素质摆到更加重要位置，为促进管理与服务“双提升”夯实基础。截至6月中旬，该公司系统通过实施管理技术人员综合能力提升、供电所长管理提升等151个培训项目，举办239个培训班，培训员工达13626人次。

电力生产，安全第一。针对推进“两票”管理提升工作存在的问题，该公司组织1654人参加安规考试，及格率达到89.84%；同时加强各类“典型票”的审核汇编，共五大类4766项。5月份共执行操作票1530份，合格率99.9%；工作票808份，合格率99.6%；低压任务单401份，合格率99.3%；勘察单117份，合格率100%。

主动沟通 无缝对接项目

经验收，6月20日，位于漳州市区迎宾路南侧的梧店安置小区顺利完成送电。

“在市政府统筹建设保障房项目确定后，供电公司很快就派出几名技术人员上门了解情况，跟进项目，做好供配电设施建设的相关对接工作。”该项目负责人说，从基建临时用电到工程查勘、工程设计各环节， “（供电部门）没让我们操一份心！”

今年来，针对用电客户反映的热点、难点问题，供电公司大力推行“双优一畅”的服务理念，无缝对接地方重点项目建设。“优先办理”，凡是涉及地方重点项目优先办理；“优化方案”，结合实际优化供电方案，并提供相应的电气专业技术指导；“流程畅通”，开通“绿色直通车”，实行“一次性告知”，实现客户“零往返”。同时，成立以营销、规划等五大专业为主的“业扩报装专家组”，加强跨专业指挥协调，建立“重点项目业扩报装周例会”机制，从而大大缩短供电方案审批、设计审核等工作时长，赢得客户的广泛赞誉。

责任编辑：王梓辰

文章来源：http://www.71.cn/2014/0701/773742.shtml