医药电商蓬勃兴起

医药电商蓬勃兴起潜力巨大

近年来，我国医药消费开始向电商渠道转移，医药电商作为独立门类开始驶入发展快车道。

今年“双十一”期间，我国医药电商约完成销售额２亿元，同比大幅增长，“天猫医药馆”医药类项目销售额同比增长３１５％，ＯＴＣ药品、医疗器械等医药产品销售大增。中国医药电商研究中心数据显示，２０１３年我国医药电子交易规模达４２.６亿元，较２０１２年的１６亿元增长１６６％。截至今年４月，我国医药电商已达到２０２家，较２０１１年增长了６倍，呈现蓬勃兴起之势。

我国最大的民营医药批发企业九州通医药集团于２０１１年上线医药电商品牌“好药师”。“好药师”董事姚丰说，除了建立“好药师”官网平台，公司还入驻了１号店、亚马逊、当当网、易迅网、库巴网等国内主流电商平台，并与腾讯微信合作推出“微信药店”，用手机即可下单购药。去年线上交易额为１.７５亿元，预计今年将达到４亿元左右。

“医药电商与传统药店的关系，相当于现在的京东商城与当年的百货大楼。”“药房网”市场总监丁坡说，实体药店房租贵、费用高，而医药电商的成本主要就是物流。实体药店的毛利润率约为３０％－４０％，医药电商的毛利润可低至１０％－１５％，有能力为消费者提供更廉价的药品。

“掌上药店”创始人王浚海表示，长远来看，随着未来电子处方的普及，医药电商很可能成为消费者购药的主流渠道。“网络是一个完全竞争的市场，没有灰色返利和回扣，将对行业带来颠覆性影响，有利于打破医疗机构的垄断，在一定程度上遏制药价虚高的现象。”

上海申银万国研究院分析师钱正昊说，欧美发达国家医药电商销售规模在医药市场所占比例往往高达２０％以上，但目前我国仍不足０.５％，医药电商未来潜力巨大，很可能是下一个千亿级甚至万亿级产业。

多重瓶颈阻碍壮大

记者调研发现，尽管医药电商颇受业界追捧，前景广阔，但仍面临多重瓶颈，阻碍产业发展壮大。

首先，物流短板突出制约药品配送。北京九州通医药有限公司副总经理邓会燕、益丰大药房董事长高毅等指出，药品对储藏环境有特殊要求，相关的物流管理非常严格。国内尚未建立专业化的第三方医药物流，医药电商只能各自寻找快递合作伙伴，但现有快递物流无法满足要求。不少企业考虑到自建物流的人力、财力成本，最终放弃了电子商务的尝试。

邓会燕说，“好药师”利用母公司九州通的渠道优势，与线下近８０００家药店签署合作：用户通过微信下单，附近药店抢单后派人把药品送给用户，而“好药师”则给抢单药店一定奖励，模式与“滴滴打车”类似，之所以采用这种Ｏ２Ｏ的模式，主要是由于我国的医药物流存在严重短板。而这种模式对于大部分医药电商来讲都很难复制，导致目前的医药电商仍是以卖医疗器械、计生用品、营养保健品为主，ＯＴＣ药品比例还比较低。

其次，网络售药鱼龙混杂，质量安全恐成隐患。记者发现，除正规医药电商，许多没有相关资质的网店也在通过网络销售假药和走私药，对医药电商的整体声誉造成威胁。例如广州警方近日打掉两个网络销售假药的团伙，其中一对夫妻在未取得药品经营许可证的情况下,通过网络大肆销售假药，影响到全国２０多个省区市。

重庆市药监系统一位中层干部说，医药电商采取属地管辖方式，其业务范围却遍布全国，无疑将大大增加监管难度和监管部门的工作量，一旦监管网络覆盖无法跟上医药电商行业的发展，将给假冒伪劣药品以可乘之机。

第三，信息壁垒阻碍产业壮大。王浚海、姚丰等业内人士表示，国家食药监局的药品监管码可用于药品溯源，对于医药电商发展非常重要，目前尚未向医药电商开放。另外，目前我国医保系统尚未与医药电商对接，网上购药无法用医保支付、报销，让不少消费者望而却步。

第四，如果处方药向电商放开，用药安全问题将凸显。今年５月，国家食药监局发布《互联网食品药品经营监督管理办法（征求意见稿）》规定，互联网药品经营者应按药品分类管理规定的要求，凭处方销售处方药，并由执业药师负责处方的审核及监督调配，允许医药电商选择第三方物流配送。第三军医大学新桥医院药学部副主任黄林清说，医药电商只能通过图片或传真等形式审核处方，鉴别难度较大，甚至有可能基于利益考虑，默许患者用假处方买药。

审慎把握有序推进政策配套亟待补强

专家建议，应审慎把握，补齐短板，有序推进医药电商产业健康发展。

第一，鼓励第三方医药物流发展，逐步打破信息壁垒，严厉打击假冒伪劣。邓会燕、姚丰等业内人士表示，与传统电商不同，医药电商自行建设物流体系并不现实，目前顺丰等第三方物流企业尚不具备ＧＳＰ药品配送资质，国家宜加快构建覆盖全国的第三方医药专业物流网络，可选择ＥＭＳ、顺丰等物流行业领军企业，在其条件达到相应标准的情况下授予其相应资质。

业内人士表示，医药电商要发展壮大，必须要打通网络购药和医保支付、报销之间的壁垒，当前我国的医保实行属地管理，建议加快推进医保异地买药结算、医保网上支付等方面的改革步伐。另外，国家食药监局的药品监管码属于公共资源，不应是封闭的，也不应掌握在少数企业手中，希望能向医药电商企业充分开放，改善用户购药体验，推动产业发展壮大。

除此之外，业内人士普遍表示，医药电商作为与群众健康紧密相关的新兴行业，严保质量安全、维护行业信誉至关重要，相关部门应建立配套兼顾体系，加大网络打假的力度。

第二，处方药放开需审慎把握、有序推进。中国医药物资协会秘书长刘忠良说，随着医药电商的发展和相关的配套的逐渐完备，放开网售处方药是大势所趋，但必须做到“放管结合”，可先选择具有合法经营资质、管理规范、无处罚记录的大型医药电商企业作为试点，选择安全性、稳定性较好的处方药作为首批试点品种，在此基础上摸索出适合我国国情的销售模式和监管模式，制定出相关细则，对销售药品的种类、企业准入门槛、违规处罚标准等做出细致、严格的规定，再逐步放开限制、全面推广。

第三，弥补执业药师缺口。《办法》规定，互联网上销售处方药，应建立执业药师在线药事服务制度，由执业药师负责处方的审核及监督调配，为购药者提供专业指导。但国家食药监局数据显示，目前我国具备资质的执业药师有２０余万，其中注册的只有８万左右，而全国的零售药店有４０余万家，执业药师的缺口已达一半左右。专家建议，针对目前执业药师严重缺乏的现象，宜调动行业协会等民间社团力量搭建平台加强药师教育培训工作，为培养执业药师提供继续教育、在岗培训等服务，提升行业专业素质，弥补执业药师缺口。（完）

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责任编辑：蔡畅

文章来源：http://www.71.cn/2014/1229/794482.shtml