触摸池海星被“摸死”到底是谁之过

【事件介绍】

上海自然博物馆展品遭损：巨蜥断趾 海星被摸死

上海自然博物馆的微博称，因极个别不文明者的行为，馆内巨蜥的爪子被拗断，海星也感染细菌死亡。港媒称，上海自然博物馆（上海科技馆新分馆）4月开幕后，首日总客流量就逾万人，极受民众欢迎。但日前馆方称，有个别游客的不文明参观行为，导致馆内科莫多巨蜥模型的爪子被弄断、古人类头骨模型被掀开，海水触摸池内的海星更因被游客徒手触摸及擅自取出拍照后，终感染细菌死亡。

报道说，为令参观者有更亲近的参观体验，在展馆设有海水触摸池和淡水触摸池，并有义工提醒小朋友和家长不要把海星从水中取出，但仍有少数参观者不遵守规定。自然博物馆确认，开馆至今的确已出现有海星死亡的情况，希望游客能听从工作人员指导参观互动，互相提醒和劝阻不文明行为。

另外，在“生命长河”展区内的一条科莫多巨蜥模型，与参观者中间只隔着一道玻璃隔栏，高度稍稍超过巨蜥背部。5月9日上午，工作人员发现巨蜥的一根脚趾断开，经检查应是人为拗断的，可能有参观者强行将手穿过缝隙去摸巨蜥，不慎拗断了它的脚趾。此外，博物馆内的一个古人类头骨脑容量展示台上，其中两个头骨模型也被游客强行掀开破坏。

海星被游客摸死 暴露科学素养缺失

上海自然博物馆开馆不到一月，巨蜥脚趾被扯断，海星被乱摸而死，这是令人痛心的事情。出现这种情况，有不文明行为的问题，有管理不善的问题，而更重要的，还是科学素养严重缺失。

据媒体报道，海星有非常惊人的再生本领，断臂缺肢对它来说是件无所谓的小事，科学家正在探索海星再生能力的奥秘，以便从中得到启示，为人类寻求一种新的医疗方法。海星再生本领很强，通常是不容易死的。然而在上海自然博物馆，海星却被乱摸致死，可见有关人员的乱摸行为已经达到登峰造极的程度。有人如此乱摸海星，难道任由他们乱摸？管理方制止了吗？知道这种行为会置海星于死地吗？如果说乱摸海星的人有过，那是小过，管理方才是大过。无论小过还是大过，都暴露科学素养严重缺失。

科学素养严重缺失的事例比比皆是：在天津，有人信“黑色楼层”——楼房9-11层集聚扬灰层，不可买；在成都，有人信连续3天黑夜，从而疯抢蜡烛和火柴；在南京，有女性高管迷信“世界末日”，要捐献几百万家产；在山西，盛行在校园内举办“谢土”仪式，校领导亲自焚香点蜡……国人科学素养缺失由此可见一斑。

近年来，我国公众的科学素养在不断提升，但与发达国家相比，差距依然很大。第八次中国公民科学素养调查结果显示，2010年我国具备基本科学素养的公民比例为3.27%，相当于日本、加拿大和欧盟等主要发达国家在20世纪80年代末的水平；我国中学以下的公众科学素养与美国仅相差1个百分点，但到中学就相差11个百分点，到大学竟相差36个百分点。正是科学素养上的差异，才出现外国人连想都想不到的“摸死海星”等咄咄怪事。

公众科学素养，关乎生活质量，更关乎综合国力。党的十八大报告指出：要普及科学知识，弘扬科学精神，提高全民科学素养；今年1月14日，李克强总理主持召开国务院常务会议，审议通过《博物馆条例（草案）》。随着《条例》实施，随着科普活动不断开展，我国公民的科学素养必将大大提高。只有提高全民科学素养，让大家都用科学态度对待周围环境，用科学方法处理日常问题，中国成为科技强国才不会是一句口号。

海星被游客摸死 有时文明就该用些强制手段

文明行为本应该是个人素质的一种表现。在不文明行为出现时，我们并不是用规矩、规定、法规之类的强制手段制止不文明行为，更多的是用声音去谴责，用媒体去曝光。笔者认为，在一些时候、一些地方、一些事物时，就应该用些强制手段。

在自博馆内，有志愿者站岗，提醒没到开放时间时，小朋友和家长不要伸手去摸，更不要把海星从水中取出。可是，少数参观者并没有很好地遵守规定，仍有人会把海星取出来拍照。这就已经不属于公交车上吃韭菜包子的不文明行为，而是属于公然违反自博馆规定的行为。对于这样的行为，不仅要曝光，还要进行罚款、批评、教育。

其实，类似的违反规定却归类为不文明行为还有很多。比如行人过马路。一直以来，大家认为行人强行过马路属于不文明行为。可是，在《道路交通安全法》中，从第六十一条到第六十六条早以对行人过马路做出了明文规定。因此，随意过马路者，实属违法行为。

对于这些看似不文明行为，其实却违反了相关法律法规的人，不能仅限于教育、批评。

首先，相关法律法规应当予以完善，如违反《道路交通安全法》随意过马路者，应当给予相应处罚、对于屡犯不改者应当严重处理。

其次，建立完善的信誉系统。采取积分制度，当出现不文明行为以及违反法律法规，信誉系统给予扣分。在银行贷款、信用卡透支、购买火车票、住宿等方面设置权限。从而让人们重视文明行为的重要性。

最后，制度落实到位。对违规者，采取强制手段。比如发现偷拿海星出水者，自博馆工作人员可以对其进行批评教育，屡次违规者，将其赶出自博馆。

不仅如此，对于不文明行为的强制手段，应该具有一定威慑力，甚至可以上升到拘留的程度，从而促使人们在行动上自觉文明。

海星被“摸死” 别全怪游客

乱丢垃圾、踩踏植被、到此一游、辣手折花……旅游文明问题无数次聚焦在舆论的聚光灯下，少数人的个别行为，败坏了景区的“风景”。如今，博物馆中的一些不文明游客，欣赏海洋生物之余，胡乱触摸，甚至还将海星拎出来“强行合影”，“摸死”海星，“摸折”巨蜥模型的脚趾，有网友不禁感叹：与海星的邂逅，你怎么忍心伸出那致命的“咸猪手”？

不得不说，一些游人缺乏自律，破坏性质的出游心态与文明相去甚远。不让爬偏要爬、不让摸偏要摸，旅游中的畸形心理激发出各种不文明。还有一些游客为了旅游而旅游，用“到此一游”证明自己“已到”，“摸摸海星”才能“不虚此行”，缺乏对环境人文的保护和敬畏，野蛮旅游不听劝阻，“摸死”海星也就不足为奇了。

如果说游客的“咸猪手”导致海星直接死亡，成为压死骆驼的最后一根稻草，那么博物馆方面管理的疏漏也是“海星之死”的间接因素。博物馆既然设立触摸池，让游客近距离亲身体验触摸海星，也是主办方的“承诺”。然而面对大量游客，即便有志愿者讲解如何触摸，保不齐哪个熊孩子捣乱，哪个游客下手没轻没重，不知道管理方是否充分预估并采取有效措施进行制止？尤其节假日期间，游人如织，管理者有没有考虑过海星的承受能力，或采取限流的手段对触摸有所限制而非一味放纵？还有，水质的变化、海星的状态等客观因素有没有得到及时关注，诸多疑问指向博物馆管理是否到位，面对海星之死，博物馆明显需要反思。

眼下，设立触摸体验池是不少博物馆、景区吸引游人的特色招牌。遏制“咸猪手”，防止游客与动物过度“亲近”，也是当务之急。一方面离不开游客提高自身素养，“多抬贵手”；一方面主办方科普的宣传、科学的管理，更不可或缺。只有双方“走心”，才能不让海星被“摸死”的闹剧重演。

【启示与思考】

海星被“摸死”了，巨蜥的脚趾也被摸断了，在上海自然博物馆发生这样的事情，的确不是公众希望看到的景象。对于这样的事情，一上来很多人便在发问：游客的素质去哪儿了？与此同时，一些游客的不文明行为也再次被拉来暴晒，如大闹飞机、到此一游、大声喧哗等等。不可否认，的确有一些游客的行为是不文明的，但就“海星之死”而言，游客的不文明，显然只是问题的一部分，而不是全部的问题所在。

或许有人会说，人那么多，志愿者忙不过来，这其实并非挡箭牌。众所周知，既然海水触摸池和淡水触摸池已经存在的，且已经允许对外开放了，那么人员的配备怎能没跟上呢？参观的人数为何没有限定呢？可以说，上海自然博物馆出现的问题，除却游客素质之外，还有硬件上去了软件没跟上的问题。可以说，无论是志愿者人手不够还是志愿者素质不过硬，都是自然博物馆在管理上的无序与失范的一种体现。毕竟，没有准备好就开放，难掩这背后的牟利冲动。

简而言之，“海星之死”不能简单归罪于游客素质，毕竟在这背后，有着太多的乱象与无序。自然，游客素质的确是需要提高的，但博物馆的管理方面，也有极大改进的空间，至于法律的刚性，更是必须发挥的。可以说，只有这多项并举，“海星被摸死”的尴尬才不会再度上演。

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责任编辑：郭浩

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