“接诉即办”工作机制推行以来,一直备受市人大代表关注。1月17日,记者从北京市人大常委会获悉,北京市十五届人大三次会议以来,北京市人大代表聚焦“接诉即办”工作机制提出的有关建议,主办单位北京市政务服务局实现“接案即办”,认真研究、有效办理代表建议,进一步提升了...[详细]
时间:2021-01-18 09:25
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供暖是北方城市冬日里的“刚需”,直接关系着广大市民的幸福值。正因如此,人们对供暖服务一向非常敏感,气温不达标、管道老旧、跑冒滴漏等都是老百姓操心事烦心事。每到供暖季,投诉率高不高、回应及时与否,不仅是相关部门关注的重点,也是广大市民评判公共服务质量的指标。...[详细]
时间:2020-11-18 09:54
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11月15日,北京市正式供暖,居民家中室温需达到18℃。截至11月15日16时,市级供热服务平台受理12345市民热线中心转办工单同比上一供热季正式供暖首日下降56.83%。此外,今冬本市首个供热预警已发布,热力集团也从即日起“逢五测温”。今年,还将试点供热难...[详细]
时间:2020-11-16 10:18
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“接诉即办”是党建引领“街乡吹哨、部门报到”改革的深化延伸,是首都基层治理的改革创新,是落实以人民为中心的发展思想的生动实践。为进一步深化“接诉即办”改革,现提出如下意见。...[详细]
时间:2020-11-05 11:23
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为畅通企业诉求上达、回应、办理渠道,建立服务企业长效机制,北京12345热线2019年10月12日增设企业服务功能。一年来,企业热线受理来电超5万件,“企业吹哨,部门报到”已成常态,有效推动营商环境持续改善。...[详细]
时间:2020-10-14 13:17
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12月16日,国家语言资源监测与研究中心发布了“2019年度中国媒体十大新词语”,新词语反映了当下社会生活的新现象和新变化,也串联起了本年度经济社会发展中的热点事件。今天我们来说说...[详细]
时间:2019-12-20 16:32
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有一办一、举一反三,北京探索构建超大城市治理体系,在“街乡吹哨、部门报到”的基础上推进“接诉即办”,建立服务群众的响应机制,打通抓落实的“最后一公里”。...[详细]
时间:2019-07-30 08:33
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7月1日正值中国共产党成立98周年纪念日,一大早,北京市委书记蔡奇结合“不忘初心、牢记使命”主题教育,就深化党建引领“街乡吹哨、部门报到”改革和“接诉即办”工作到大兴区亦庄镇、12345市民服务热线调查研究。...[详细]
时间:2019-07-02 08:37
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