打假是一种责任,是一种担当,同样也是一种技术,一种能力,既需要专业化的辅助,更需要全社会共同参与的责任。以专业化为依托,实现资源与信息的互享互通,尤其以此为契机,将全民打假的需求,转化为一种强大的自为能力,以及对公共责任的推动力,才能形成并建立更为有效的“打假...[详细]
时间:2016-03-15 16:02
查看:245次标签:堂吉伟德打假大数据3.15消费者权益
聚焦3·15:看法制为消费者权益保驾护航历程。...[详细]
时间:2016-03-15 09:24
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标签:“3·15”消费者权益网购新规食品安全法广告法
一方面,当消费者利益受损时,维权不应浅尝辄止仅停留在电话投诉上,要勇于拿起法律武器,忍气吞声只会纵容商家的不良经营行为;另一方面,消协等相关部门要将工作适当前置,监管部门应及时出手,不仅是在3月15日这个特殊的日子,设点维权应成为常态贯穿全年。...[详细]
时间:2016-03-14 18:15
查看:233次标签:刘晓丽消费者权益售后服务消费维权
组织开展好形式多样、内容丰富的“3.15”纪念活动是推动消费维权工作发展,促进社会和谐稳定的必然要求,也是区消保委及各消保分会进一步做好消费者权益保护工作的重要举措,更是各委员会成员单位提升部门影响力和树立良好社会形象的重要途径。...[详细]
时间:2016-03-11 13:08
查看:526次标签:消权日3.15活动方案消费者权益公文写作
“零容忍”不仅体现在凌厉的监督执法中,也体现在法律的一视同仁和法治的滴水不漏上。对问题所暴露出来的每一处不足、每一点瑕疵也要“零容忍”,从中吸取教训,找出弥补改进的方法,编织出疏而不漏的恢恢法网,方能把丢掉的“分数”一点点找补回来。不在同一个地方摔倒两次,不让...[详细]
时间:2016-03-02 13:54
查看:490次标签:张炜零容忍消费者权益道德风险食品安全
“天价鱼”事件,有别于一般的宰客事件,就在于它乃是一种共谋式、链条化的消费陷阱。其虽然不是赤裸裸的宰客欺生,却经由各方合作而精明地打造出一种封闭的、不对等的消费场景。置身其中,消费者缺乏比照的对象、缺乏思考的基础、缺乏适用的经验,很容易就被煽动着、被误导着作出...[详细]
时间:2016-02-17 13:40
查看:283次标签:然玉天价鱼消费陷阱消费者权益
中国本来就是一个讲究“无信不立”的民族。如果说在此之前,人们对诚实守信的理解多集中在个人修养和道德层面,那么经过30多年改革开放的历练,更多人认识到,市场经济就是信用经济,信用不仅仅是一种美德,更是一套制度、一种文化。...[详细]
时间:2015-11-16 16:35
查看:254次标签:白龙社会信用体系失信企业消费者权益
白开水8元一杯,所谓的“一个愿打一个愿挨”,其中“愿打”是真的,“愿挨”事实上是一个伪问题。因此,不能以为商品和服务只要明码标价即可,特别是相关管理与执法部门,切莫有“市场不相信眼泪”之类的管理思维与态度!...[详细]
时间:2015-11-09 16:24
查看:236次标签:刘鹏明码标价价格法消费者权益
和群众打成一片,不是件容易的事。你有一肚子知识,对方未必听得懂;你有一腔热情,不懂对方怎么想也是白搭。只有真正沉下去、融进去,多了解他们的情感世界、处事方式,常换位思考,才能学会“四两拨千斤”的本事。...[详细]
时间:2015-08-11 13:29
查看:258次标签:李大刚质量检测消费者权益技术标准
作为个体,消费者在市场上处于被动地位,在经济交往中难以识别专业性陷阱,在纠纷发生后亦难举证,要消费者在整体上达到识别所有欺诈的“成熟”,几乎是不可能的。所以有效的市场机制必须保护善良的消费者,苛求管理的成熟、监管的严密,而不是苛求消费者的完美。...[详细]
时间:2015-06-25 08:40
查看:346次标签:存款失踪银行非法集资存款纠纷消费者权益
消费者权益保护日益得到政府部门重视,在贯彻全国打击侵权假冒电视电话会议精神工作会上,相关工作人员表示,今年京津冀三地将在打击侵权假冒领域推进协同合作,三方将在劣质油品、互联网领域侵权假冒等行动中携手,而与河北省、天津市接壤的房山、通州也因为特殊的地理位置成为联...[详细]
时间:2015-03-24 08:51
查看:468次标签:京津冀消费者权益合作机制
一年前,新消法首次将个人信息保护作为消费者权益予以明确,商家若将消费者信息泄露,将承担法律责任。法律一声令下,让人们看到了保护个人信息的重要性,也让人们期盼自己信息被贩卖的日子能真正过去。今年央视“3·15”晚会就把目光聚焦在个人信息泄露而导致的电信诈骗等网络...[详细]
时间:2015-03-17 09:21
查看:589次标签:个人信息保护消费者权益自身安全维权诉讼
全面落实新消法及其配套法规规章,要深化改革,开拓创新,建立健全消费维权制度机制,大力推进12315体系建设;同时,要强化商品质量监督和服务领域消费维权,促进行业自律和经营者自觉,努力提高消费维权工作能力和水平。...[详细]
时间:2015-03-14 13:38
查看:417次标签:消费者权益深化改革创新马正其
1月20日,中国消费者协会第五届理事会换届选举暨第五届一次理事会大会在京召开。中共中央政治局常委、国务院总理李克强作出重要批示,批示指出:“30年来,中国消费者协会和各地消协组织积...[详细]
时间:2015-01-21 20:11
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标签:李克强消费者权益消费环境
无论A级锁、还是B级锁,目前都还是国家认可的标准,理应进行平等的市场竞争,让消费者自由选择。然而,中消协的呼吁,就极可能让竞争本身不公平了。...[详细]
时间:2014-12-03 09:39
查看:291次标签:郭文婧防盗锁中消协消费者权益
四川省首例“开瓶费”被诉案件在锦江区人民法院开庭,法院依法判决原告与被告之间形成的餐饮服务合同有关开瓶费部分的约定无效。这起被贴上“偏袒”消费者的案例,是在今年新版《消费者权益保护法》正式实施以后,第一次叫停“霸王条款”,舆论热议有了不同寻常的意义。让我们共同...[详细]
时间:2014-03-30 22:13
查看:1511次标签:开瓶费案例霸王条款消费者权益
足不出户,买遍全球,网购的便利性吸引了越来越多的人加入其中,然而,时常出现的网购欺诈事件也让一些人在消费的同时心有余悸。如何保障网购安全,给用户更好地网购体验,国外的做法值得借鉴。...[详细]
时间:2014-03-19 13:46
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标签:网购互联网支付消费者权益
消费者购买到不符合食品安全标准的食品,要求销售者或者生产者依照食品安全法规定支付价款十倍赔偿金或者依照法律规定的其他赔偿标准赔偿的,不论其购买时是否明知食品不符合安全标准,人民法院都应予支持。我们共同关注本期经典案例。...[详细]
时间:2014-02-25 09:46
查看:1925次标签:案例知假买假仍能索赔消费者权益维权
在售后服务方面,办法规定,消费者有权自收到商品之日起7日内退货,且无需说明理由,网络商品经营者应当自收到退回商品之日起7日内返还消费者支付的商品价款。当然,消费者定做的、鲜活易腐的、在线下载或消费者拆封的数字化商品、报纸和期刊等除外,消费者退货的商品应当完好,...[详细]
时间:2014-02-14 10:18
查看:202次标签:《网络交易管理办法》消费者权益
随着网络技术的发达,人们生活节奏的加快,网上购物等交易活动成为大众的普遍行为,支付宝等第三方交易平台也应运而生。但是,由于人们风险意识、法律知识的欠缺和相关法律规定尚不完善,导致交易纠纷增多。如何规范建立交易保障机制以及纠纷解决机制,值得探讨。
...[详细]
时间:2013-08-19 14:35
查看:206次标签:阮开第三方交易平台消费者权益困境