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• 《中国梦——365个故事》之问询员
  

  北京西客站问询处员工张晓京每天要回复几千人次的问询。由于旅客来自天南海北，怕旅客听不清，记不住，她总是反复叮嘱，并把路线信息写在纸条上交给旅客。她笑称自己是“碎碎念”。
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  时间：2017-02-13 15:45 查看：1118次
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• 《问询员》

  多年的问询工作使“张晓京们”成了“活地图”。但旅客的问题五花八门，问询员也有被问住的时候。每到这时，张晓京和同事们就会用手机搜索，或者向朋友求助，直到找着正确答案。张晓京说，绝对不能让旅客失望地离开问询处的窗口。...[详细]
  时间：2017-02-09 15:00 查看：868次标签：中国梦365个故事问询员