在应对网络舆情的过程中,主要包括信息的收集分析、信息的研判、与网民沟通、对舆情的引导说明和危机管理五大环节。通过对网络上的信息进行收集并加以监控,能够研判出它的发展趋势和走向,面对...[详细] 时间:2015-11-10 14:40 查看:1673次标签:郭媛媛网络舆情信息研判沟通危机管理