一是营业环境。营业场所公布服务项目、业务办理程序、电价表及收费标准。公布岗位纪律,服务承诺、服务及投诉电话。设有客户等候休息处,备有饮用水,营业窗口设置醒目的业务受理标识。 二是服务行为。窗口工作人员佩带上岗证,统一着装。为客户提供服务时,...[详细] 时间:2012-04-26 10:15 查看:472次标签:工作简报行风建设供电公司