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• 志愿服务：西湖边的微笑
  

  今年64岁的施志平是杭州市西湖“湖滨柳浪闻莺”志愿服务微笑亭的一名志愿者。他从2012年退休开始参与志愿服务。G20杭州峰会前，他又专门接受了礼仪、外语、医疗急救等方面的专业培训。...[详细]
  时间：2016-08-31 09:45 查看：1191次
  标签：志愿服务G20峰会杭州峰会志愿者微笑服务
• "好警察"伍颖芳

  “因为我们在微笑的时候表情是最好的，和别人沟通起来也是更容易的。”新疆哈密地区公安局车管所所长伍颖芳一直提倡“微笑服务”，赢得了广大车主的赞誉。她扎根新疆19年，2009年6月担任车管所所长，从对车辆知识一无所知的“门外汉”成为了接待群众时对答如流的“车管专家...[详细]
  时间：2015-03-20 09:24 查看：514次标签：伍颖芳助人为乐敬业爱岗微笑服务
• 让微笑消解负能量

  看了5月8日贵报“图说天下”《笑脸》，我感慨良多，于是想起自己曾享受过的一次“微笑服务”。走出办事大厅，我还在记忆中复制那办事员的微笑——老实说，我很久没有享受过这种微笑服务了。...[详细]
  时间：2013-05-13 08:00 查看：427次标签：微笑服务负能量笑脸群众消解亲切自然办事大厅融解