北京市12345未成年人保护热线6月1日起正式开通。该热线与12345北京市民服务热线共用一个平台,实行“一号对外”服务,将为北京市303.3万未成年人撑起一把“保护伞”。...[详细]
时间:2021-06-01 10:19
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2019年,一条名为“12345”的市民服务热线牵动全市上下,“闻风而动、接诉即办”机制成为城市运行的“晴雨表”、市民诉求的“呼叫哨”、党和群众的“连心桥”、领导决策的“参谋部”,在首都北京形成一道城市治理和基层社会治理的亮丽风景线。...[详细]
时间:2019-11-14 10:33
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今年,北京多了一个政务名词:接诉即办。具体而言,就是以12345市民服务热线为主渠道的群众诉求快速响应机制。位于亦庄的12345话务大厅内,每天热线铃声此起彼伏,1000多名工作人员把从四面八方汇集而来的民意诉求,直接派到相关的街乡镇、委办局和公共服务企业,并...[详细]
时间:2019-10-30 09:01
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12345市民服务热线,“接电话、派问题”,24小时不断线,“收反馈、记回访”,事不完人不走。“闻风而动、接诉即办”,群众诉求单单有回应,件件有反馈,生动阐释了“民有所呼、我有所应”,提升着广大市民的幸福感和获得感。
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时间:2019-02-18 10:06
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