接诉即办是自觉践行以人民为中心发展思想的生动实践,是坚持党建引领基层治理、凝聚服务群众的有效机制,是以市民诉求驱动超大城市治理的深刻变革。为进一步深化接诉即办改革,现提出意见。...[详细]
时间:2025-06-23 08:49
查看:470次标签:接诉即办以人民为中心基层治理服务群众
“您好!这里是北京12345市民服务热线……”走进北京市市民热线服务中心话务大厅,700多个工位座无虚席,电话响铃声、键盘敲击声、热情回应声此起彼伏。这是一条有温度的热线,让北京市民心声“有地方说”;这也是一条有态度的热线,让群众诉求得到倾听、尊重与回应。热线...[详细]
时间:2025-06-17 16:47
查看:255次标签:接诉即办“枫桥经验”基层治理
“您好!这里是北京12345市民服务热线……”走进北京市市民热线服务中心话务大厅,700多个工位座无虚席,电话响铃声、键盘敲击声、热情回应声此起彼伏。这是一条有温度的热线,让北京市民心声“有地方说”;这也是一条有态度的热线,让群众诉求得到倾听、尊重与回应。热线...[详细]
时间:2025-06-17 16:47
查看:81次标签:接诉即办“枫桥经验”基层治理
近日,纪录片《您的声音》热播,生动展现北京接诉即办城市治理的智慧与成效。党的二十届三中全会中提出“提高市域社会治理能力,强化市民热线等公共服务平台功能”。作为超大城市治理的“明星模式”之一,北京接诉即办创新服务模式,回应了中国式现代化对敏捷性治理的时代要求。...[详细]
时间:2025-03-18 15:02
查看:111次标签:北京日报理论文章接诉即办
作为超大城市治理的“明星模式”之一,北京接诉即办创新服务模式,回应了中国式现代化对敏捷性治理的时代要求。探本溯源,接诉即办成功背后是其所蕴含的多种“胜任力”的集合。...[详细]
时间:2025-03-17 14:18
查看:826次标签:接诉即办中国式现代化城市治理社会治理超大城市治理
作为超大城市治理的“明星模式”之一,北京接诉即办创新服务模式,回应了中国式现代化对敏捷性治理的时代要求。探本溯源,接诉即办成功背后是其所蕴含的多种“胜任力”的集合。...[详细]
时间:2025-03-17 14:18
查看:84次标签:接诉即办中国式现代化城市治理社会治理超大城市治理
2月18日,接诉即办主题纪录电影《您的声音》面向全国公映。影片用7个真实故事,揭开了北京这一超大城市治理改革的“秘密武器”——12345热线。从一把让人“坐不住”的椅子,到拖了20年的房产证难题,这条热线如何让千万市民的呼声落地生根?我们从一个冬夜的故事说起…...[详细]
时间:2025-03-03 08:58
查看:195次标签:12345热线接诉即办超大城市治理《您的声音》
2月18日,接诉即办主题纪录电影《您的声音》面向全国公映。影片用7个真实故事,揭开了北京这一超大城市治理改革的“秘密武器”——12345热线。从一把让人“坐不住”的椅子,到拖了20年的房产证难题,这条热线如何让千万市民的呼声落地生根?我们从一个冬夜的故事说起…...[详细]
时间:2025-03-03 08:58
查看:776次标签:12345热线接诉即办超大城市治理《您的声音》
党的十八大以来,习近平总书记多次作出重要指示,强调“坚持和发展新时代‘枫桥经验’”“完善社会治理体系”。...[详细]
时间:2025-01-09 15:00
查看:512次标签:习近平重要指示接诉即办新时代“枫桥经验”
12月24日下午,市政府召开常务会议,研究2024年市民诉求分析及深化接诉即办改革工作等事项。市委副书记、市长殷勇主持会议。...[详细]
时间:2024-12-25 09:53
查看:70次标签:北京市政府常务会议接诉即办
2024北京接诉即办改革论坛12月18日至19日在北京举办。本次论坛设置开幕式和主论坛、闭幕式以及6场平行论坛,邀请全球理论界和实践界代表深入开展理论研讨与实践交流,并发布接诉即办...[详细]
时间:2024-12-20 16:40
查看:497次
标签:陈长接诉即办城市治理
进入新时代,以习近平同志为核心的党中央高度重视城市工作,引领中国城市建设取得历史性成就、发生历史性变革。习近平总书记多次就城市工作作出重要指示批示,指出“要顺应城市工作新形势、改革发展新要求、人民群众新期待”“要深入践行人民城市理念,积极探索超大城市现代化治理...[详细]
时间:2024-12-17 16:53
查看:168次标签:人民城市新时代城市工作接诉即办
新时代新征程上,北京市全面贯彻落实习近平总书记关于人民城市的重要理念,坚持人民城市人民建、人民城市为人民,秉持“民有所呼、我有所应,民有所求、我有所为”,谱写了人民城市治理“三部曲”,创造了人民直接参与城市治理和公共服务的北京样板和北京经验。...[详细]
时间:2024-12-16 13:57
查看:170次标签:人民城市公众参与接诉即办城市基层治理
习近平总书记强调,要着力解决好人民群众急难愁盼问题,畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障通道。北京市西城区陶然亭街道党工委立足首都功能核心区定位,坚持党建引领,以接诉即办为抓手,努力以实干担当破解老城发展中的难题,让人民生活更幸福、更美好。...[详细]
时间:2024-12-13 16:45
查看:105次标签:实干担当为民服务接诉即办
改善群众门口、窗边的“小环境”,擦亮全市“大环境”。北京市生态环境局以接诉即办全链条精细化管理机制为抓手,下大气力解决噪声、油烟、恶臭等问题,改善群众身边“小环境”。今年以来,全市生态环境类诉求响应率始终保持100%,平均解决率达99.54%,平均满意率达99...[详细]
时间:2024-12-07 09:15
查看:99次标签:生态环境接诉即办生态环境类诉求
北京市深化接诉即办改革以来,北京市卫生健康委员会坚持以《北京市接诉即办工作条例》为依据,扎实贯彻落实北京市委市政府决策部署,积极回应群众关切。注重系统集成、坚持问题导向、深入调查研究、强化未诉先办,推动首都卫生健康系统接诉即办工作有力有序有效开展,以接诉即办驱...[详细]
时间:2024-11-13 16:03
查看:310次标签:接诉即办卫生健康治理现代化
北京市大兴区天宫院街道立足新形势新任务新要求,坚持党建引领,以接诉即办工作为重要抓手,通过党员示范聚智力、机制创新聚动力、志愿服务聚合力,形成了特色鲜明的共建共治共享基层治理经验做法,实实在在将惠民生、暖民心、顺民意的工作做到群众心坎上,不断满足人民对美好生活...[详细]
时间:2024-11-11 16:03
查看:453次标签:党建引领基层治理接诉即办共建共治共享
今年以来,“千园之城”的北京以接诉即办“每月一题”为抓手,聚焦开放管理、文明游园、设施不足等五大类问题,着力破解公园运营管理中的焦点问题,提升管理服务效能,给予市民游客高质量的服务...[详细]
时间:2024-07-02 13:11
查看:522次
标签:祝中炎千园之城接诉即办
昨天(1月30日)上午,北京市委召开月度工作点评会。东城区、西城区和通州区的书记依次发言,并接受市委书记尹力现场点评。北京市人大常委会主任李秀领、市政协主席魏小东、市委副书记刘伟参加。...[详细]
时间:2024-01-31 09:14
查看:165次标签:月度工作点评会政务环境接诉即办电动自行车
如何办理所谓的“不合理诉求”是伴随接诉即办改革的一个难题。平谷区在牢固树立为民服务工作本源、坚持诉求全响应全办理的基础上,自2021年7月开始推动实施下交群评,探索制度化办理所谓“不合理诉求”新实践,逐步将诉求下派转变为群众问题群众解的下交。这一实践注重发挥群...[详细]
时间:2023-07-07 15:35
查看:639次标签:接诉即办下交群评基层协商