“做服务,必须把对方当成是自家人,才能无微不至。”李金兰的心很细。今年春运,再次遭遇冷雨和严寒,她给返乡人员赠送保温杯时,叮嘱他们先喝姜糖热茶,休息好,出发前再把杯子装满开水,坐在后座的把保温杯抱着,既可暖手,也可为驾车者暖背,到下一个加油站,再换上开水,一路...[详细] 时间:2016-04-19 16:30 查看:626次标签:李金兰全国劳模春运服务传统美德