5月12日上午,北京市司法局通报了《市政府2021年立法工作计划》,北京市今年共安排立法项目46项,其中年内力争完成项目共24项,包括接诉即办条例、住房租赁条例等14项地方性法规草案和10项政府规章;适时提出项目共22项,包括医疗保障基金监督管理条例、不动产登...[详细]
时间:2021-05-13 09:16
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一图读懂 | @北京市各级各部门,为群众办实事,请用好“接诉即办”...[详细]
时间:2021-05-10 11:07
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刚刚,市十五届人大四次会议举行第二次全体会议。市人大常委会主任李伟受市人大常委会委托,向大会报告了常委会过去一年的主要工作,并就新一年人大常委会工作提出建议。...[详细]
时间:2021-01-25 09:46
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1月15日,大栅栏街道前门西河沿社区开了一次“圆桌会议”。来参会的有区交通支队的、有街道执法小分队的,还有社区党委、居委会的,平房区准物业的……八九个人坐定后,迅速进入正题:解决居民热线反映的前门西河沿胡同超时停车的问题。...[详细]
时间:2021-01-19 13:05
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北京市市民热线服务中心协调督办处现有干部23人,承担了12345热线组织指挥、协调督办等主要工作任务,始终战斗在服务群众的前沿阵地。该处通过重塑工作机制、再造业务流程、完善考核指标等一系列创新实践,推进政府服务热线整合,建立“接诉即办”机制,推动“吹哨”与“报...[详细]
时间:2020-04-26 16:04
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2019年,北京市委市政府全面深化“吹哨报到”改革,围绕建立基层治理的应急机制、服务群众的响应机制、打通抓落实“最后一公里”工作机制,推行接诉即办,推动“吹哨报到”有机衔接,实现接诉即办与主动治理紧密结合,在探索构建超大城市治理体系的工作中形成了生动实践。...[详细]
时间:2020-03-05 15:26
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在抗击疫情最吃劲的时候,北京广播电视台的十多路记者,奔赴社区前沿,他们依据12345热线提供的线索,采访、拍摄、记录街道社区基层干部接诉即办,快速反应,无私无畏,奋战抗疫防控一线的感人故事。 ...[详细]
时间:2020-02-19 10:38
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近年,在“接诉即办”的推动下,北京的社会治理重心下移、力量下沉,更多的街乡党员干部向前一步,向“未诉先办”转变。在低调的南广阳城村里,藏着的答案是:协商民主,契约治村,不诉自办。这里,高度的群众自治带来高度的群众满意和群众认可,也带来全村男女老幼的同心同德、齐...[详细]
时间:2020-02-17 15:28
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话务量暴增背后是因疫情而直线上升的民生诉求。口罩价格、蔬菜供应、感冒症状等,遇到这些烦心事、操心事、揪心事,人们不约而同联系12345,这样的举动像一次信任投票,是对“接诉即办”机制的最大肯定。它见证着:“接诉即办”已深入人心,成为老百姓反映问题解决问题好帮手...[详细]
时间:2020-02-07 09:38
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党建引领“街乡吹哨、部门报到”机制和“闻风而动、接诉即办”改革,坚持“以人民为中心”的发展理念,将“坚持和加强党的全面领导”贯穿始终,注重系统性、整体性、协同性的改革方法,以“探索构建超大城市治理体系”为目标,在“精治共治法治”上下功夫,全力“构建简约高效的基...[详细]
时间:2020-01-15 13:37
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提升党建引领基层社会治理系统性,关键是要发挥党总揽全局、协调各方作用,处理好政府与市场关系、政府与社会关系,实现政府治理和社会调节、居民自治良性互动。...[详细]
时间:2019-12-24 10:34
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“接诉即办”是今年北京新增的一个政务名词,也就是以12345市民服务热线为主渠道的群众诉求快速响应机制。对于很多街道来说,接诉并不难,难就难在即办上。门头沟区东辛房街道就是一个典型,这里曾是门头沟区最大的回迁项目,几年来诸如汛期顶层漏雨,买菜不便的问题始终反复...[详细]
时间:2019-11-18 10:01
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今年,北京多了一个政务名词:接诉即办。具体而言,就是以12345市民服务热线为主渠道的群众诉求快速响应机制。位于亦庄的12345话务大厅内,每天热线铃声此起彼伏,1000多名工作人员把从四面八方汇集而来的民意诉求,直接派到相关的街乡镇、委办局和公共服务企业,并...[详细]
时间:2019-10-30 09:01
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12345市民服务热线,“接电话、派问题”,24小时不断线,“收反馈、记回访”,事不完人不走。“闻风而动、接诉即办”,群众诉求单单有回应,件件有反馈,生动阐释了“民有所呼、我有所应”,提升着广大市民的幸福感和获得感。
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时间:2019-02-18 10:06
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